Увеличилось количество людей, использующих голосовых помощников для шопинга

Около 35% потребителей уже имеют в доме голосового помощника, а 23% планируют приобрести его до конца 2020 года. Среди наиболее популярных его применений — звонки, проигрывание музыки и шопинг. Об этом говорится в исследовании рынка аудио 2019 г., проведенного Qualcomm, — разработчиком беспроводных средств связи. В опросе приняли участие 6 тыс. человек, живущих в Китае, США, Японии, Индии, Германии и Великобритании.

Исследование показало, что чаще всего «умное» аудиоустройство используется для поиска общей информации (51%). Наиболее популярными функциями ассистента стали также стриминг с других устройств (50%) и оповещения о погоде (49%). По сравнению с 2018 годом пользователи чаще стали задействовать устройство при совершении звонков (46% против 32% в 2018 г.), прослушивании подкастов (38% против 24%) и музыки (43% против 7%), а также во время шопинга (31% против 20%).

Около 63% владельцев «умных» колонок используют их ежедневно, а 29% — несколько раз в неделю.

Две трети пользователей (64%) считают, что хорошее качество звука является решающим критерием для покупки. Также 54% заявили, что имеет значение цена устройства. Третьим по важности критерием стала портативность и мощность аккумулятора (около 43%) — потребители ожидают, что «умная» колонка будет работать более 12 часов без подзарядки.

Подавляющее большинство пользователей (76%) довольны тем, что голосовой помощник быстро реагирует на команду. Владельцам устройств также нравится, что девайс правильно отвечает на их вопросы (74%) и в целом верно понимает их реплики (72%). Моментальный отклик на обращение — еще одно качество колонок, которое отдельно отмечают пользователи (73%).

Самыми популярными голосовыми ассистентами стали Alexa от Amazon и Google Assistant. В тройку лидеров попал также Bixby от Samsung. Ассистенты от китайских производителей, в частности Xiao AI и AliGeni, пользуются спросом на родине и в Индии.

Отметим, что по результатам ежегодного исследования точности цифровых ассистентов от Perficient Digital, по точности ответов среди голосовых помощников в 2019 году лидировал Google Assistant, а Alexa заняла второе место.

Источник: Adindex.ru
subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview В России с 1 марта доступ к госсайтам станет бесплатным

В России с 1 марта доступ к госсайтам станет бесплатным

С 1 марта 2020 года доступ к порталу госуслуг и сайтам всех федеральных и региональных органов власти по всей России будет бесплатным
preview Умные колонки с Алисой научились вызывать такси

Умные колонки с Алисой научились вызывать такси

С помощью умных колонок с Алисой теперь можно вызвать такси — достаточно попросить об этом голосового помощника...
preview Общая сумма штрафов за нарушение GDPR достигла 114 млн евро

Общая сумма штрафов за нарушение GDPR достигла 114 млн евро

С момента вступления в силу GDPR в мае 2018 года общая сумма штрафов за его нарушение достигла 114 млн евро...
preview Обнаружен неудаляемый вирус, устанавливающий на Android платные приложения

Обнаружен неудаляемый вирус, устанавливающий на Android платные приложения

Специалисты компании Doctor Web сообщили об обнаружении неудаляемого вируса-трояна Android.Xiny.5261 под мобильную ОС Android...
preview Российские власти предполагают создать аналог GitHub

Российские власти предполагают создать аналог GitHub

Минэкономики РФ предложило создать в стране аналог принадлежащего Microsoft сервиса GitHub — хранилища открытого кода
preview DonationAlerts запустил аудиодонаты

DonationAlerts запустил аудиодонаты

Принадлежащий Mail.ru Group сервис монетизации стримов DonationAlerts предоставил пользователям возможность записывать и отправлять голосовые донаты