Пользователям Viber стали доступны сессии с компаниями и профили брендов

Сервис быстрого обмена сообщений Viber внедрил в приложение новые функции для бизнеса.

Сессии — формат интерактивного общения клиентов с компаниями. Визуально сессия выглядит как обычный чат. Продолжительность одной составляет 12 часов с момента первого сообщения, отправленного пользователем.

Пользователям будут доступны три вида сессий. Первый вариант позволяет пользователю и компаниям обмениваться текстовыми сообщениями и изображениями, второй – сообщениями, изображениями, файлами и видео, а в третьем варианте появляется клавиатура – варианты ответов, которые пользователь может выбирать при общении.

Начать сессию может только пользователь. Компании могут интегрировать этот инструмент в систему обратной связи с клиентами или CRM.

Профиль бренда — дает пользователям возможность получить полную информацию о бизнесе, который отправляет им сообщение. Потребители смогут узнать номер телефона, часы работы и получить краткую справку о роде деятельности компании.

Бизнес сможет использовать этот инструмент для расширения своего присутствия в Viber. Профиль - это своеобразная «электронная визитная карточка» с подробной информацией о компании.

Напомним, о том, что в скором времени к каждому бизнес-аккаунту Viber, с которого отправляются сообщения пользователям, будет «привязан» бизнес-профиль бренда, представители мессенджера рассказали в июле, на состоявшемся в Москве мероприятии для партнеров.

Источник: rb.ru
subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview Pinterest обновил дизайн мобильных приложений

Pinterest обновил дизайн мобильных приложений

Pinterest обновил оформление своих мобильных приложений для iOS и Android. В новой версии сделан упор на рекомендации и более эффективное использование пространства экрана
preview Facebook введёт лимит на количество рекламных объявлений для страниц

Facebook введёт лимит на количество рекламных объявлений для страниц

Facebook объявил, что ограничит количество тех объявлений, которые страницы могут запускать одновременно. Новые правила вступят в силу в середине 2020 года
preview В Яндекс.Навигаторе в Турции появилась Алиса

В Яндекс.Навигаторе в Турции появилась Алиса

В турецком Яндекс.Навигаторе Алиса умеет почти все то же самое, что и в российском – например, она поможет найти нужный адрес или место и построить до него маршрут, сообщить...
preview В приложении Google News теперь можно видеть новости на двух языках

В приложении Google News теперь можно видеть новости на двух языках

Приложение Google News получило новую функцию, которая позволяет пользователям просматривать контент на двух языках. Об этом сообщается в блоге Google
preview Одноклассники открыли пользователям статистику профилей

Одноклассники открыли пользователям статистику профилей

Пользователи Одноклассников получили доступ к статистике своих страниц. Теперь они смогут узнать, какой контент вызывает наибольший интерес у друзей
preview Facebook представил новый корпоративный брендинг и логотип

Facebook представил новый корпоративный брендинг и логотип

Корпорация Facebook представила новый брендинг и новый логотип, чтобы пользователи не путали компанию с одноименным приложением