Amazon обвинили в манипулировании результатами поиска

Издание The Wall Street Journal нашло факты, указывающие на то, что Amazon манипулирует результатами поиска на своей платформе.  

По данным источников WSJ, онлайн-ретейлер внёс изменение в свой поисковый алгоритм для продвижения тех товаров, которые приносят ему наибольшую прибыль, – включая собственные предложения.

Ранее в этом году похожий отчёт был опубликован Bloomberg. По данным агентства, ecommerce-гигант вредит мелким продавцам, продвигая собственные товары за их счёт.

Согласно WSJ, юристы Amazon обеспокоены использованием поискового алгоритма для получения большей прибыли. При этом в компании отрицают, что отдают предпочтение собственным брендам в результатах поиска.

В статье также говорится о внутренней борьбе между руководством розничного направления Amazon и  инженерами, которые хотят оставаться независимыми. По словам бывших сотрудников компании, онлайн-ретейлер хочет сделать прибыльность товара значимым фактором ранжирования.

В Amazon эти обвинения прокомментировали так:

«The Wall Street Journal ошибается. Мы им подробно объяснили и показали, что их данные из анонимных источников не являются фактически точными, но они всё равно опубликовали эту статью».

В компании заверили, что не изменяли критерии ранжирования и показывают только те товары, которые будут интересны клиентам – независимо от того, являются ли они их собственными брендами или партнёрскими.

«Как и любой другой магазин, мы анализируем прибыльность тех товаров, которые предлагаем на своей площадке, но это лишь одна метрика [из многих] и ни в коем случае не ключевой фактор того, что мы показываем клиентам».

Напомним, ранее стало известно, что Apple манипулировал результатами поиска в App Store для продвижения собственных приложений.

subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview Цифровая наружная реклама в Директе стала доступна для всех пользователей

Цифровая наружная реклама в Директе стала доступна для всех пользователей

Яндекс объявил, что цифровая наружная реклама в Директе теперь доступна для всех пользователей
preview ВКонтакте позволила сообществам скрывать список подписчиков

ВКонтакте позволила сообществам скрывать список подписчиков

Социальная сеть ВКонтакте позволила сообществам скрывать список своих подписчиков
preview В покупках на турбо-страницах магазинов стало работать автозаполнение

В покупках на турбо-страницах магазинов стало работать автозаполнение

Яндекс сообщил о нововведении для магазинов, использующих технологию турбо-страниц: теперь при оформлении заказа в турбо-корзине и при покупке в один клик работает...
preview В Юле теперь можно обменивать бонусы на промокоды от партнёров

В Юле теперь можно обменивать бонусы на промокоды от партнёров

Сервис объявлений Юла позволил пользователям обменивать бонусы, которые они получают за различные действия на площадке, на специальные предложения от партнёров
preview Яндекс представил новую модель атрибуции «Последний переход из Директа»

Яндекс представил новую модель атрибуции «Последний переход из Директа»

В Яндекс.Директе и Метрике появилась новая модель атрибуции – «Последний переход из Директа». С её помощью можно будет оценить, как повлияла на конверсии реклама в Директе
preview АКAP: российский рынок рекламы растёт только в сегменте интернета

АКAP: российский рынок рекламы растёт только в сегменте интернета

Ассоциация коммуникационных агентств России (AKAP) опубликовала отчёт о развитии рекламного рынка страны за первую половину 2019 года