Google временно приостановил расшифровку аудиозаписей из Google Assistant на территории Евросоюза, сообщает CNBC. Компания пошла на этот шаг добровольно, после того, как стало известно об утечке около 1000 разговоров пользователей бельгийскому новостному изданию VRT NWS.
В настоящее время Google проверяет, как осуществляется транскрибация аудиозаписей, чтобы избежать подобных инцидентов в будущем.
Представитель Google в комментарии CNBC заявил, что компания приостановила эту практику вскоре после утечки данных, в июле.
«Мы находимся на связи с Гамбургской комиссией по защите персональных данных и разбираемся, как мы проводим проверку аудиозаписей и помогаем нашим пользователям понять, как используются их данные».
Прошлой весной Google объявил, что запустит Google Assistant в 80 странах и на 30 языках. Утекшие разговоры пользователей были записаны в Нидерландах и Бельгии, где Assistant стал доступен только в конце 2018 года. Источниками этих записей являются умные колонки Google Home и мобильное приложение голосового помощника.
Вскоре после утечки данных компания официально разъяснила, что её сотрудники прослушивают и транскрибируют только небольшую часть запросов пользователей (0,2%), а делается это для лучшего понимания разных языков.
В Google утверждают, что запись включается только после того, как пользователь скажет: «Привет, Google». Однако расследование VRT показало, что 153 разговора были записаны без этой команды.
Некоторые активисты считают, что запись и транскрибация запросов пользователей является нарушением Общего регламента по защите данных в ЕС (GDPR).
При этом местные органы по защите данных ещё продолжают изучать этот вопрос и пока никаких решений не вынесли.
По данным Associated Press, Google не будет расшифровывать аудиозаписи Assistant в Европе в течение минимум трёх месяцев.
