Бренды смогут отвечать пользователям на сервисе Ответы Mail.ru

На сервисе Ответы Mail.ru появилась возможность создать профиль компании. Теперь представитель любой организации может зарегистрироваться в качестве эксперта и отвечать на вопросы пользователей. 

Страница компании на Ответах Mail.ru может стать полноценным онлайн-представительством. Эксперт сможет отвечать на вопросы от лица бренда, общаться с пользователями и добавлять в качестве экспертов других сотрудников компании. Отличить ответы эксперта от ответов обычных пользователей легко: рядом с аватаром будет указана его должность или роль в компании.

Заявка на регистрацию проверяется модераторами в течение нескольких часов. В редких случаях сервис может попросить предоставить дополнительные сведения для подтверждения подлинности компании.

Лента рекомендованных вопросов формируется автоматически на основе ключевых слов, указанных в корпоративном профиле. Отвечая на вопросы пользователей и помогая им решать проблемы, представители компаний смогут поддерживать прямой контакт с аудиторией, повысить узнаваемость и создать репутацию экспертов в своей сфере.

В бета-тестировании сервиса уже приняли участие «МегаФон», Yota, правительство Москвы, «ЛитРес», Panasonic, Wildberries и Doc+.

Напомним, в 2017 году команда мэра Москвы начала сотрудничество с Ответами Mail.ru. Благодаря этому миллионы пользователей сервиса вопросов и ответов могут оперативно получить качественную информацию о тех возможностях, которые дает им город.

subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview В Кремле назвали идею приватности в интернете абсурдной

В Кремле назвали идею приватности в интернете абсурдной

Интернет-компании вправе передавать какие-то сведения о своих пользователях компетентным органам, если это оговорено специальными соглашениями
preview Около 50% пользователей реагируют на предупреждения для HTTP-сайтов в браузерах

Около 50% пользователей реагируют на предупреждения для HTTP-сайтов в браузерах

Исследование британского агентства John Cabot показало, что 46% пользователей реагируют на предупреждения о незащищённых сайтах в браузерах, которые выводятся для HTTP-ресурсов
preview Mail.ru Group стала совладельцем образовательной платформы Skillbox

Mail.ru Group стала совладельцем образовательной платформы Skillbox

Mail.ru Group стала совладельцем образовательной платформы Skillbox. Корпорация получит 10% в сервисе, сумму сделки стороны не раскрывают
preview Яндекс.Дзен обновил дизайн Редактора

Яндекс.Дзен обновил дизайн Редактора

Команда Яндекс.Дзена обновила дизайн Редактора, добавив туда несколько полезных функций
preview Яндекс.Директ оптимизировал алгоритм распределения трат в «Дневном бюджете»

Яндекс.Директ оптимизировал алгоритм распределения трат в «Дневном бюджете»

Команда Яндекс.Директа оптимизировала алгоритм распределения трат в «Дневном бюджете» и внедрила вторую часть изменений в логике работы этого инструмента
preview Google значительно обновил инструмент Test My Site

Google значительно обновил инструмент Test My Site

Google представил переработанную версию инструмента Test My Site, запущенного в 2016 году...