Что люди покупают через голосовых помощников: исследование

Онлайн-гипермаркет OnBuy.com поделился результатами исследования, призванного выяснить, как потребители в США используют голосовых ассистентов и какие товары покупают с их помощью.

Аналитики компании также определили, что пользователям нравится и не нравится в голосовом шопинге. Отчёт основан на результатах опроса 1203 взрослых американцев.

Согласно полученным данным, 25% респондентов чаще всего покупают через голосовых помощников предметы домашнего обихода.

Второе и третье место среди наиболее часто совершаемых таким образом покупок занимают одежда и развлечения.

При этом респонденты менее склонны использовать голосовых ассистентов для нахождения местных услуг – таких, как стрижка или химчистка. В настоящее время лишь 3,52% опрошенных потребителей делают это через виртуальных помощников.

Что касается плюсов голосовых ассистентов для шопинга, то 27% респондентов отнесли к ним возможность их использования без рук.

При этом 31% респондентов заявили, что им не очень удобно покупать товары таким cпособом.

Ещё 23,35% пользователей считают, что раскрытие платёжной информации через голосового помощника может быть не полностью безопасным.

По данным digital-агентства Salmon, в США 55% потребителей уже покупают товары с помощью голосовых помощников.

Управляющий директор OnBuy.com Кэс Патон (Cas Paton):

«Голосовой поиск уже зарекомендовал себя как следующий крупный рубеж в коммерции ... Это исследование определённо показывает, что американцы уже используют его для сбора информации и покупки товаров из нескольких категорий продуктов и услуг».

Материалы по теме:

Источник: Search Engine Journal
subscribe

Подпишитесь на рассылку SearchEngines

— Статьи мировых экспертов

— Аналитические обзоры

— Важные новости

— Горячие темы с нашего форума

preview Google Ads возьмёт на себя управление кампаниями отдельных рекламодателей

Google Ads возьмёт на себя управление кампаниями отдельных рекламодателей

Google Ads оповестил отдельных рекламодателей о том, что в ближайшие 7 дней эксперты сервиса начнут вносить изменения в их аккаунты, если они не откажутся от этого предложения
preview В Google Ads станет доступна 15-секундная видеореклама без возможности пропуска

В Google Ads станет доступна 15-секундная видеореклама без возможности пропуска

Google объявил, что в ближайшие недели рекламодатели Google Ads и Display and Video 360 смогут использовать в своих кампаниях 15-секундные видеообъявления без возможности...
preview Google потратил на лоббирование $21,2 млн в 2018 году, Facebook – $12,62 млн

Google потратил на лоббирование $21,2 млн в 2018 году, Facebook – $12,62 млн

В 2018 году Google потратил на лоббистскую деятельность в Соединённых Штатах рекордные $21,2 млн против $18,04 млн в 2017 году...
preview Facebook вводит более жёсткие правила размещения политрекламы в Украине, ЕС и Нигерии

Facebook вводит более жёсткие правила размещения политрекламы в Украине, ЕС и Нигерии

Facebook расширяет свои новые, более жёсткие правила в отношении размещения политической рекламы на Украину, Евросоюз и Нигерию
preview Instagram уличили в продаже рекламы сервисам по накрутке подписчиков

Instagram уличили в продаже рекламы сервисам по накрутке подписчиков

Расследование TechCrunch показало, что в Instagram открыто рекламировались 17 сервисов по накрутке подписчиков, несмотря на запрет такого рода деятельности в ноябре 2018 года
preview myTarget добавил таргетинг по интересам к покупке детских товаров

myTarget добавил таргетинг по интересам к покупке детских товаров

Платформа myTarget расширила настройки рекламных кампаний – теперь рекламодателям доступны таргетинги по интересам к покупке детских товаров