В Google проанализировали, какие запросы на банковскую тематику чаще всего задавали российские пользователи в 2018 году, и как изменились их интересы по сравнению с 2017 годом.
По данным Google, в поиск поступает около 10 запросов о банковской сфере каждую секунду. При этом по намерению все эти запросы можно разделить на две категории: желание потратить деньги и желание сэкономить или инвестировать средства. Рассмотрим подробнее ситуацию по каждой категории.
- Траты
За последний год пользователи стали чаще интересоваться дебетовыми картами. Количество таких запросов выросло на 15%. При этом число запросов о кредитных картах сократилось на 9%.
В то же время пользователи стали чаще искать информацию о кредитах наличными средствами (+16%) и микрозаймах (+33%).
При этом темп роста числа запросов, связанных со снятием наличных и банкоматами, снижается. Так, в январе-сентябре 2017 года этот показатель составил 36%, а в тот же период 2018 года – всего 13%.
Ещё один актуальный тренд – оплата покупокк смартфоном. С начала 2018 года интерес к ней вырос на 52%. По объёму запросов в этой категории долгое время лидировал Apple Pay, но в сентябре на первое место вышел Google Pay. Параллельно рос интерес и к Samsung Pay.
- Экономия/инвестиции
В 2018 году российские пользователи на 19% чаще искали в Google информацию об инвестициях. Самый большой прирост был зафиксирован по брокерским счетам и ETF (торгуемые на бирже инвестиционные фонды). Запросы про ETF выросли почти на 80%.
При это интерес пользователей к ипотеке и депозитам сократился. Количество запросов про ипотеку за год выросло всего на 2%, а по депозитам этот показатель составил -9% (по состоянию на июль 2018 года).
Что касается конкретных банковских продуктов, то здесь лидерами остаются Сбербанк и ВТБ. При этом наибольший рост запросов о банках пришёлся на «Почта Банк» (+22%) и «Газпромбанк» (+11%).
Напомним, что на днях Яндекс поделился результатами исследования на тему отношения россиян к популярной криптовалюте – биткоину.
