Аналитическая компания BrightLocal поделилась результатами исследования, посвящённого отзывам в локальном поиске Google и в Google Maps.
В ходе исследования специалисты BrightLocal проанализировали более 93 тыс. бизнес-отзывов в Google и выяснили, у какой доли компаний они имеются, средний рейтинг, а также, какие позиции эти предприятия занимают в локальном поиске.
Согласно отчёту, у 74% местных компаний имеется минимум один отзыв в Google. В среднем же компании получают 39 отзывов.
Что касается позиций бизнеса в поисковой выдаче, то по этому критерию среднее количество отзывов распределяется так:
61% предприятий малого бизнеса имеют средний рейтинг 4-5 звёзд и лишь у 5% компаний этот показатель ниже 3 звёзд.
Средний показатель для рейтингов в виде звёзд в локальном поиске Google равен 4,4.
В сегменте гостеприимства было зафиксировано максимальное количество отзывов, тогда как среди бухгалтеров, специалистов по ландшафтному дизайну и сиделок – минимальное.
В сфере фотоуслуг, альтернативной медицины и маркетинга рейтинги обычно достигают самых высоких значений.
Влияют ли отзывы на ранжирование в локальном поиске Google?
В справочном документе «Как улучшить рейтинг компании в результатах местного поиска Google» говорится, что влияют:
«Развёрнутые положительные отзывы пользователей повысят рейтинг вашей компании и привлекут ещё больше посетителей…»
Исследование показало, что компании, которые ранжируются в топ-10 Google, имеют средний рейтинг 4,42, а компании в топ-3 чаще имеют средний рейтинг в 4-5 звёзд, чем на позициях 7-10.
26% компаний, занимающих позиции 7-10 в поисковой выдаче, не имеют отзывов в Google. В топ-3 эта цифра составляет 20%.
Со всеми результатами исследования можно ознакомиться здесь. Отчёт основан на глобальных данных BrightLocal, при этом большая часть из них приходится на США, Канаду, Австралию и Великобританию.
Напомним, что согласно Google, в настоящее время 46% поисковых запросов (скорее всего, мобильных) имеют локальный интент.
