Только 5% американских взрослых пользователей интернета совершили покупку в социальной сети, например Facebook, Twitter или Pinterest. Об этом свидетельствует опрос Harris Poll для DigitasLBi за август 2014.
Согласно исследованию, мотивацией к покупкам через социальные платформы могут стать лучшие меры безопасности. 42% пользователей заявили, что они будут более склонны сделать покупку через социальные сети, если они будут знать, что их кредитная информация была защищена. 38% опрошенных завершили бы сделку, если бы были уверены, что информация об их покупке не распространится.
Треть респондентов были бы более склонны совершить покупку стоимостью ниже 25 долларов, и последующие ответы указывают, что расходы определенно имеют влияние на использование кнопки «купить». Большинство говорит, что цена играет большую роль в их решении купить что-то на сайте социальных сетей.
Несмотря на то, что многие пользователи нуждаются в приватности и безопасности социальных покупок, около четверти респондентов заявили, что не могут удержаться от покупок в социальных сетях, даже если это означает, что бренд будет знать их историю покупок.
eMarketer ожидает, что число американских пользователей социальных сетей увеличится на 4,5% в этом году и составит 173,2 миллиона. Это представляет 68,5% интернет-пользователей и 54,3% населения, а также большую аудиторию для розничной торговли, стремящейся к социальной коммерции.
Кнопка «Купить», которая позволяет пользователям Facebook приобрести товары из объявлений или сообщений в новостной ленте, все еще находится в стадии испытаний.
Сервис микроблоггинга Twitter также приступил к тестированию нового способа поиска и приобретения продуктов. Небольшой процент пользователей в США в ближайшее время увидит сообщения от партнеров компании с кнопкой "Купить", что позволит совершать покупки непосредственно из твитов.