Консультант на сайт

выбрал jivosite

демо 14 дней, чтобы попробовать все функции. очень неплохо оказалось. там удобно работать. менеджеры довольны

2 месяца у меня на сайте ИМа стоял чат. Убрал. Большого смысла в нем не увидел. Спрашивают глупость в основном. Ну да, что то конвертируется, но чтобы прям продажи это повысило как то значимо, нет, такого не было. А деньги жрет. И немало (тот, который у меня был установлен).

за 2 менеджеров онлайн не большая сумма. а чаты мониторю. люди уточняют детали перед заказом.

вполне себе окупаемое мероприятие.

зависит от специфики конечно, что за товар и что за аудитория

Да, так же пользуюсь несколько лет - реально помогает в продажах.

Главное - удобно оценивать качество работы менеджера, детализация, статистика по пользовательских откликам и т.д.

При продлении лицензии обратите внимание, предлагают оплатить 12 месяц, приходится подстраивать под себя :) но это мелочь :)

Согласен.

У меня даже дольше стоял, но в итоге, тоже убрал.

Продажи он не поднял.

Больших денег он конечно не требовал, но и держать под него отдельного человека, нет смысла.

Вопросы идут глупейшие, от посетителей, которые как будто разучились читать что перед ними написано, и думать вообще.

Такая же беда была при "обратный звонок".

Зато стоит обратить внимание на подачу информации на сайте и на ее состав. Понятно что иногда посетители бывают не блещут интеллектом, но иногда на сайте нужная информацию находится в такой ..., что не найдешь или ее вообще нет. Тут недавно искал по интернет-магазинам один товар, но практически повсеместно владельцы не давали нужной информации о размере партии продаваемого товара или об условиях доставки. Писал несколько раз в формы обратной связи, но ответа так и не получил. Серьезные магазины такую возможность предоставляют для повышения сервиса, но они себе могут позволить это, да и клиент уже привык что там отвечают. А в мелких видимо уже не надеются на ответ, потому и не пишут. Хотя конечно от номенклатуры и других условий многое зависит.

Ни разу, ни разу в жизни мне не помогли через эти вебформы.

Или ответ не приходит вообще, или приходит когда уже не нужен, или человек "с той стороны" не может ни ответить на вопрос, ни решить проблему.

Т.е. всегда получается хуже, чем звонить по-телефону.

Не умеют работать абсолютно.

_SP_, это уже вопрос менеджеров. не имеет отношения к тех части