Форум Сайтостроение Хостинг

MultiServers - наш домен лежит сутки

12 3
MS
На сайте с 29.11.2017
Offline
1
MultiServers
4159

Здравствуйте.

Уважаемые коллеги, читатели.

Вчера 28.11 в 16:42 Москвы, наши домены - multiservers.eu и multibilling.eu перестали резолвится и выпали из сети. Греша на собственные DNS, мы перенесли домены в cloudflare проблема не решилась. К ночи домены по прежнему выдавали: - "Unable to resolve hostname".

Поздней ночью мы написали тикет регистратору "webnames.ru" с просьбой проверить на чьих ДНС проблема. Дело в коренных ДНС или проблемы у регистратора. С начала рабочего дня службы поддержки, ответа не поступило.

Сегодня мы изменили cloudflare DNS на имена регистратора. (ns1.nameself.com ns2.nameself.com). Домены по прежнему недоступны. Направлен второй тикет регистратору с приложением: 

/dev/shm> host -t a multiservers.eu 141.1.1.1

Using domain server:

Name: 141.1.1.1

Address: 141.1.1.1#53

Aliases:



Host multiservers.eu not found: 3(NXDOMAIN)



/dev/shm> host -t a multiservers.eu 8.8.8.8

Using domain server:

Name: 8.8.8.8

Address: 8.8.8.8#53

Aliases:



Host multiservers.eu not found: 3(NXDOMAIN)



/dev/shm> host -t a multiservers.eu  50.116.23.211

Using domain server:

Name: 50.116.23.211

Address: 50.116.23.211#53

Aliases:



Host multiservers.eu not found: 3(NXDOMAIN)

и т.д. и .т.п.

Ответа на второй тикет также нет.

В 12:50 МСК. мы отправили письмо на support@ с просьбой дать комментарии и ответить возможно ли при таком положении вещей активировать web-forwarding, к концу этого дня ответа нет.

Оба наши домены "лежат" сутки, регистратор игнорирует наши обращения. Наш сайт и биллинг-панель недоступны.

Просим наших клиентов не беспокоиться за работоспособность ваших серверов, к счастью, прямых зависимостей нет. В качестве зеркала будет использоваться аналогичный домен в зоне ru. (multiservers.ru)

Если представители регистратора есть на форуме, просим вас дать комментарии в теме.

Всем спасибо за внимание.

Ugb Hosting
На сайте с 16.09.2017
Offline
24
Ugb Hosting
#1

Судя по статусу в whois, проверку контактных данных не прошли домены.

Телефон или email.

.eurid недавно ужесточили политику в этом направлении, а у Вас оба домена в этой доменной зоне.

Безлимитные выделенные серверы в Эстонии! (https://ugb.ee)
MS
На сайте с 29.11.2017
Offline
1
MultiServers
#2

Спасибо за вариант, но, к сожалению нет. Оба домена имеют статус "Активен" и "делегирован". Никаких запросов на верификацию нет и не поступало.

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
smart2web
#3

MultiServers,

https://whois.eurid.eu/en/?domain=multiservers.eu#

Status Server Hold

Server Hold

This domain name is registered to the domain name holder as shown in WHOIS, but is temporarily inactive (i.e. website and email do not function) and under investigation. For further information please contact legal@eurid.eu.

Sharingmatrix файло-на-деньги обменник - GreenWood, что с блогом? Rustelekom - серверы в
B
На сайте с 21.10.2010
Offline
94
Bananzz
#4

SSL-сертификат для .ru поправьте, а то выглядит прям не очень

Дела должны делаться
MS
На сайте с 29.11.2017
Offline
1
MultiServers
#5

smart2web,

Спасибо. Но тогда ситуация патовая. Регистрация .eu возможна только для резидентов Евросоюза.

Юр. и физ. лица из других стран пользуются услугой "представительства" предоставленной "webnames". Что и было сделано при регистрации обоих имен.

"Заказ услуги Услуга представительства по регистрации домена для домена multiservers.eu"

"OnlineNIC Inc" и "info[@]regtime.net" - реквизиты webnames. Касательно нас, как я и говорил, никаких запросов не поступало.

---------- Добавлено 29.11.2017 в 17:50 ----------

Bananzz:
SSL-сертификат для .ru поправьте, а то выглядит прям не очень

Да, разумеется. Мы временно добавили .ru как алиас. Поэтому выдается ssl для .eu.

муз. домен - аукцион WebNames и Private Person UK2 Group идёт по
Mik Foxi
На сайте с 02.03.2011
Offline
1119
Mik Foxi
#6

MultiServers, ну вы капец хостер, регнуть домены не зная правил зоны, и по сути не быть владельцем собственных доменов. Не солидно и не профессионально...

Универсальный антибот, антиспам, веб файрвол, защита от накрутки поведенческих № 1 в рунете: https://antibot.cloud/
MS
На сайте с 29.11.2017
Offline
1
MultiServers
#7

foxi,

Между нами и регистратором (webnames) есть договор где на них возлагались функции представительства.

Вы правы, ошибка чудовищная. Но регистратор не может себе позволить просто "потерять" домены.

Хотелось бы получить комментарии webnames.

Что происходит с регистратором Что с webNames ? .asia
tmatm
На сайте с 22.04.2006
Offline
210
tmatm
#8

Если я правильно понимаю, то WebNames в данном случае выступает партнёром другого регистратора, а именно https://www.onlinenic.com. Соответственно, у реального регистратора (https://www.onlinenic.com) нужно узнавать, почему ваш домен заблокировали (только они это знают). Хотя они могут вам и не ответить, т.к. владельцем домена является WebNames, а не вы.

Optimizator.Ru ( https://optimizator.ru/ ) — регистрация и продление доменов в RU-CENTER и REG.RU: RU, РФ от 123 р.; MSK.RU, SPB.RU и др. 168 р. + REG.RU ( https://reg.optimizator.ru/ ). Освобождающиеся домены от 150 р. ( https://optimizator.ru/backorder/ )
Что с webNames ? Кража домена det-sad.com Увели домен COM
MS
На сайте с 29.11.2017
Offline
1
MultiServers
#9
Добрый день!

28.11.2017 Реестр доменной зоны .EU приостановил делегирование (serverHold)
зарегистрироанных через Webnames.ru доменов .EU.

Мы получили информацию о том, что делегирование доменов .EU было прекращено,
т.к. наш регистратор в этой зоне (компания OnlineNic) прекратил в одностороннем
порядке оказывать услугу представительства для доменов в Евросоюзе.

В данный момент для восстановления делегирования доменов необходимо
подтверждение регистрационных данных копиями документов.

Если Вы являетесь резидентом Евросоюза, Вам необходимо:
1) Обновить анкетные данные домена в разделе "Управление доменом" / "Контакты
владельца домена".
2) Сообщить на support@webnames.ru (можно прямо в ответе на это сообщение) имя
Вашего домена и приложить к письму копии подтверждающих документов владельца
домена (удостоверение личности владельца или документ, подтверждающий
регистрацию юр.лица).

Правила регистрации доменов в зоне .EU требуют обязательного нахождения
владельца домена на территории Евросоюза.
К сожалению, иного способа восстановления делегирования на данный момент нет.

Я даже не знаю, как что-то комментировать..

---------- Добавлено 29.11.2017 в 20:18 ----------

Домен, мы, конечно заберем. Но..

iHead
На сайте с 25.04.2008
Offline
137
iHead
#10

Мы регистрировали один домен в зоне .eu через Регтайм для клиента.

Получили такое же письмо.

Варианта компенсации в письме не приводится.

Регтайм, являясь аккредитованным регистратором в других международных зонах, подставили себя и клиентов.

Рекомендуемый хостинг партнер 1С-Битрикс (https://www.ihead.ru/bitrix/), PHP-хостинг (https://www.ihead.ru/php/), доверенный партнер RU-CENTER (https://www.ihead.ru/news/573.html), официальный представитель REG.RU в Кирове (https://www.ihead.ru/news/851.html)
12 3

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий