Общение с покупателем

Заметил, что стали чаще на вайбер присылать данные по заказам

Но у меня на смартфоне инет чаще всего отключен, поэтому вайбер как-то тоже не работает. Да, на компе есть вайбер, но бывает так, что не за ним нахожусь.

Т.е. самый надежный канал связи это звонок или смс

humbert, ну вот такие как вы и ваш магазин, по сути фейковый, негативно влияют на отрасль. вот из-за таких народ и ждёт звонка, вот из-за таких у нас и не принято картой предоплату вносить. тьфу на вас :)

А в чём фейковость humbertова магазина? 😕

Вместо эмейла просите человека указывать номер телефона для связи, чтобы потом выслать сообщением информацию, которую высылали на почту.

Да интернет грамотность в рунете не только не растет, но и деградирует, еще люди все больше замыкаются в соц сетях, т.е. кроме того что уже не соображают что ткое емейл и зачем он нужен - они и телефон заменяют соц сетями и "напишите мне во вконтакт" уже у них становится нормой.

gmail юзаю ящик уже лет 8, никакого спама. оставляю в паблике адрес часто.

ну хотя бы вот

Ну так это "ну и я забиваю" - в случаях, когда клиент не доводит до конца оформление заказа :p.

А как нужно в этом случае поступать администрации магазина, чтобы Вы его не сочли бы фейковым? 😕

87793, читайте внимательно, что пишет ТС. для меня магазин, который не звонит клиенту, а чо-то там левой ногой пишет через какую-то админку - фейк. ну и сам тс пишет, что за "ларьком" не следит. явный фейк.

Я читаю внимательно 😂.

Озон с Вашей кочки зрения - тоже фейк? 😕

87793, озон существует сколько? лет 20? у него доверия до хрена. куча постоянных клиентов. и там наверняка всё расписано, смс-оповещение тоже есть, наверное. короче, хрен с пальцем сравнивать дело неблагодарное