Заказ на Маркете и доставка за МКАД

S
На сайте с 21.11.2005
Offline
107
2866

Здравствуйте!

При заказе на Маркете по CPA, нет возможности разделить Москву в пределах МКАД и за МКАД.

У нас за МКАД доставка всегда платная или всегда дороже доставки внутри МКАД, а на Маркете Митино, например всегда оформляется по тарифу "внутри МКАД".

Ну в общем, думаю Московские магазины поймут).

В результате - конфликты с Покупателями, которые оформили заказ за МКАД с "бесплатной" доставкой.

Неужели нельзя пофиксить?

P
На сайте с 24.05.2012
Offline
74
Pch
#1
seoss:
Здравствуйте!
При заказе на Маркете по CPA, нет возможности разделить Москву в пределах МКАД и за МКАД.
У нас за МКАД доставка всегда платная или всегда дороже доставки внутри МКАД, а на Маркете Митино, например всегда оформляется по тарифу "внутри МКАД".
Ну в общем, думаю Московские магазины поймут).
В результате - конфликты с Покупателями, которые оформили заказ за МКАД с "бесплатной" доставкой.
Неужели нельзя пофиксить?

Яндекс хоть и сидит в Мск, но похоже об этом городе вообще ничего не знает ) Нет такой настройки. По крайней мере до недавнего не было. Хотя в этой настройке потребность у рекламодателей из Мск (и не только) появилась очень давно. И, к сожалению, если уже написано что по Москве доставка стоит 300 руб., будьте добры оттараканить за 3 сотни заказ в Зеленоград за 40 км от МКАДа )

Так и живем.

S
На сайте с 21.11.2005
Offline
107
#2

Мы когда к CPA подключались, задали менеджеру Этот вопрос. Получили ответ, что для Маркета Москва - это то, что в пределах МКАД.

Когда увидели, как все это работает, ЭТОТ вопрос задавали девушке на линии консультаций - ответа не получили.

Потом сделали запрос через форму в поддержку, получили опять ответ, что да, Москва - это только внутри МКАД, и если есть примеры адреса, на которые оформлен заказ за МКАД, то просьба сообщить. Сообщили. На что был ответ - отображение стоимости доставки в зависимости от километража действительно не имеется возможности, как и исключить из территорий доставки отдельный округ за МКАД, входящий в город Москва.

И мол укажите максимальную цену.

Ну там Москва, она и 30 км от МКАД !!!

Что же нам 800 рублей доставки указывать??? Кто тогда купит???

Вчера опять - пришел заказ за МКАД. Доставка бесплатно (а по нашим условиям 500 руб). Уже чувствуя, что "сейчас начнется" - звоню, сам, не оператор - продвинутый покупатель заявляет, что это оферта, ничего не знаю, заказ не отменяю, а если не привезете, получите ошибку.

Ок, звоню девушке в поддержку, так мол и так, дорогие партнеры говорю, опять за МКАД...

Девушка отключилась (надолго), вернулась и говорит - Да, есть такая проблема, а Вы на сайте указали, что 500 руб, ах указали, ну тогда попробуйте договориться с Покупателем...

Или отмените, но по причине, что МАГАЗИН НЕ МОЖЕТ ВЫПОЛНИТЬ ЗАКАЗ!!! И получите ошибку.

Вот как то так...

А ведь скорее всего пофиксить это по гео-координатам - "стакан портвейна" программисту.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий