Выделенные серверы от Cherry Servers в Прибалтике

Этот провайдер не заслуживает ни одного Вашего цента, а заслуживает наказания палками.

Они Вам впарят дорогое и неэффективное решение. Будьте в этом уверены. Нет, решение будет может быть и эффектиным, только раза в 3 дороже того, что Вам реально нужно.

Никакой заботы о клиенте. Никакого желания обсудить с клиентом лучшее для него решение.

Только тупое быдло-желание продать железку. Такое прокатило быть может в 5-7 лет назад, и то, не с таким подходом.

Извините, но я не признаю Вас достойным оказывать услуги хостинга. Рекомендую Вам закрыться.

hosting_manager, Вы конечно у нас самый важный и крутой провайдер во всем мире, но Cherry Servers(BalticServers ранее) крупная и солидная компания, с собственный датацентром и локальным штатом специалистов.

Вы же просто реселлер, с поддержкой на аутсорсинге и раздутым до неприличных масштабов эго.

И из темы в тему Вы продвигаете не свой подход к бизнесу, а тот подход который практикует leaseweb. И это выглядит очень забавно, когда человек от которого практически ничего не зависит в продаваемых продуктах - доказывает, что это он так придумал и сделал, и вообще других подходов к бизнесу не бывает :)

Я такого не говорил, что мы самые крутые и лучшие. Есть масса достойных операторов и дата-центров, но Cherry Servers - это просто дно.

Может ранее и были там крутые специалисты, сейчас там "специалист" на полном серьезе рекомендует под 700 стримов взять 2 HDD в RAID1 или предлагает только самое дорогое решение, вводя в заблуждение покупателя, скрывая инфу о лимитах трафика на сайте. А после, не выдержав "напора" клиента который не хочет платить деньги за пустышку - просто слился закрыв чат.

Мне стало интересно на чем основаны их цены, я хотел получить реально качественную поддержку в чате, но кроме желания впарить подороже - ничего у них не увидел, ни доли профессионализма. Также, как и как кроме адских цен на серверы и услуги.

Я недавно заходил в чат к другому хостеру, который также тут тему открыл, так там, в отличии от этих прохиндеев, мне дали качественную консультацию со знанием дела. Был очень приятно удивлен.

Не несите чушь. Если бы я продвигал тот подход, который практикует leaseweb (и этот подход был хороший) - с нами не работали бы тысячи клиентов, а работали бы именно с leaseweb, зачем тогда были бы мы нужны? Мы всегда задавали тренд конфигураций, которые имеют успех там и не только там. Те же 10-гигабитники начали продавать именно мы, не leaseweb. А потом они уже предложили это всем клиентам. И сделали это не лучшим образом.

К сожалению там нет того подхода, который у нас. Клиент будет брать решение, которое заведомо будет проблемным - ему позволят его купить, так как с клиентом редко когда вообще общаются, а когда общаются, то многих тонкостей просто не знают, так как это крупный дата-центр, ориентированный на людей, которые уже знают, что хотят. Я очень много ругался с leaseweb в своё время по этому поводу. Ответ был один - давайте крупный проект и тогда мы будем что-то рекомендовать, подключим специалистов. А получается, что единичные клиенты - идут лесом.

Спор был еще о том, что нельзя убирать с ассортимента накопители SAS-типов. Но тут я сам был виноват, я сам пару лет назад навёл их на эту дурную мысль, говоря, что HDD SAS в принципе устарели, лучше закупать больше SSD, стандартизировать и снизить на них цену, и никому до HDD SAS нет дела, но я ошибся. Потому год назад, я, как дурак, пытался уже доказать обратное, так как есть клиенты, которым SSD при работе с базами будут неэффективны, в особенности те, которые закупает leaseweb (а это не SSD SAS), так как из-за ограниченнного over-provisioning производительность на запись при полном использовании квоты может упасть в 50 раз и более и массив c HDD SAS окажется более производительным и надежным для данного типа клиентов, нежели стандартные SSD SATA.

Хотя, в целом, это очень небольшой % клиентов, потому, возможно, решение верное. Вот только нежелание удовлетворять потребности корп. сектора, предложив хотя бы дороже, но SAS (без необходимости подписывать большую партию) - меня немного повергло в шок. Но это их дело как им вести свой бизнес.

В целом меня все в нашем сотрудничестве с ними устраивает, так как рано или поздно мы получаем нужное решение. Которое по нашему мнению (а не мнению LeaseWeb или кого-то) является cost-effective для клиентов и которое по итогам пользуется успехом.

С этим же провайдером - абсолютный 0 в диалоге. Я, возможно, не против был бы купить часть инфарструктуры там, но если бы они были адекватны. По чату видно полнейшее желание впарить только лишь бы впарить и отсутствие желания порекомендовать что-то, что будет хорошо для клиента, а не только дорого.

P.S. LeaseWeb является для нас лишь поставщиком тех конфигураций, которые заказываем мы, мы не перепродаем весь тот перечень, который сосредоточен на их веб-сайте, но который они вынуждены продавать, так как не могут просто взять и выбросить старое железо, так что называть нас реселлерами как минимум как-то странно :) Многие наши решения невозможно найти на сайте leaseweb напрямую. А наш продукт виртуальных серверов с выделенными накопителями - крайне успешен и пользуется огромным спросом.

Мы, по сути, являемся системным интегратором, а не реселлером кого-либо, хотя, по сути, и продали за последние 2 месяца 70 Гбит / с коннективности Cogent. Но мы не просто продали эту коннективность (перепродали трафик), а дали возможность клиентам эффективно стриммить видео, предоставив готовое решение.

Я на секундочку, на пару слов.

hosting_manager, ваши девочки в чате тоже далеко не самые умные и сливаются со словами оставьте ваш емайл предложение вышлем на почту, видимо ждут пока вы проснетесь в АМЕРИКЕ(подметил потому что вы любите подмечать ваше местонахождение), а потом сообщите им решение и вышлите на почту клиенту. Это я так, что бы вы не зарывались уж слишком.

Я думаю что тут почти любой овнер хостинг компании если пойдет в поддержку практически любого хостинга он сможет загрузить грамотно многих специалистов поддержек и это еще ничего не значит.

Мне тоже чери не вызывает особого доверия но тем не менее, хватит раздувать опять на миллион букв не пойми что, вы бы статьи лучше бы писали технические чем тут. Кстати по поводу траффика, по моему 90% хостеров рассказывают о его неограниченности. Маркетинг, как у всех, как и у вас - он свой.

У меня все.

Вопрос не в квалификации был одного единственного саппорта, а в подходе в целом. Наши девочки в чате, как Вы говорите, могут посчитать производительность массива в IOPS, порекомендовать клиенту нужный уровень RAID для этого массива и многое другое. Массу задач под проекты когда клиент даёт и давал вводные данные они решали и решают. Или воообще, чтоб не переплачивать за SSD, могут посоветовать клиенту использовать их независимо, а RAID сделать только для ОС, файлы же дублировать для хранения на массив из HDD. Тогда, в случае отказа одного из SSD, пока восстанавливалась бы файлы на новом накопителе, недоступный контент отдавался бы с HDD массива и c RAM. И, как Вы говорите, наши девочки никогда не предложат клиенту пургу, а если в чём то не уверены - переспросят, но обслужат клиента достойно, а не сольются со словами "ну я ушел, тут уже не сейлс чат". И не говорят: "ну я это тут продажами занимаюсь, а это я не знаю и знать не хочу". Нахрена мне твои продажи, если я хочу, чтоб мне нормально пояснили варианты? А не парили самое дорогое? На что я ему указал, к слову.

Я нормально отношусь к ситуациям, когда саппорт говорит, что "я уточню этот или другой момент и Вам сообщу, оставьте свой контакт", тут же было банальное желание просто только "сделать на бабки". Прочитайте диалог внимательно. И поймете что вызывало у меня такую бурю эмоций. Ни одного адекватного варианта не предложили, сразу развели на сервер за штуку баксов и еще хотели поиметь на 320 баксов на накопителях. И это, чтоб впарить решение под 700 стриммов одновременно, которое к тому же не подойдет. Так как человек банально не умеет считать трафик, там лимит 180 ТБ, а 700 стриммов одноврменно даже с потоком 2 Мбит / с - это 1.4 Гбит / с, что уже около 450 ТБ, что по их тарифам будет стоить еще 1350 долларов дополнительно :) Вот такая вот история, как мне парили 1.4 Гбит / с с ненужным 4-х процессорным сервером за, !вдумайтесь! 1320+1350 = $2 670 / месяц!

К слову, как уже говорил до этого, я общался в поддержке другого хостера по поводу хостинга правда, но также задавав нетривиальные вопросы по поводу того, как что устроено на уровне клиента, человек достойно ответил, а когда не обладал информацией по поводу ограничения IOPS на пользователя, сказал, что уточнит этот момент и можно будет уточнить у него завтра.

И о чудо, я на следующий день зашел, уточнил, и он полноценно обладал всей информацией. Полноценно проконсультировав. И да, "компания" их на рынке только 2 года, но знаний куда больше и подходы адекватнее, чем у провайдера с 2001-го.

Динозавры вымерли и нынче не в тренде.

P.S. А по поводу уточнить, так как меня нет - это могло быть решение касательно спец. цены, когда наш сейлс не всегда в праве принять такое решение без меня (хотя в тот период очень вероятно, что со мной в США были и как Вы говорите, "девочки из поддержки", потому очень странно такое слышать, я не поверю, что они Вам не могли рассчитать конфигурацию, ну не поверю просто, такого быть не могло, а если бы было - чат попал бы ко мне и сотрудник был бы отправлен на стажировку.

Но опять же, претензий когда кто-то чего-то не знает - не может быть вообще, я понимаю, что на смене может оказаться новичек, но так нагло втюхивать клиенту - вот это обидно, с полнейшим нежеланием помочь клиенту выбрать оптимальное решение, приходилось тянуть варианты буквально клещами и единственное, что было получено - полный неадекват.

При этом они себе позволяют такие цены ломить за услуги? За что?

Это как раз тот случай, когда дорого и невкусно.

Здравствуйте! Спасибо за ваши ответы и комментарии.

Сетевые работы выполняются специалистами нашей компании, которые работают на нашем сайте с 2001 года. Я не сомневаюсь в их сотрудничестве, поэтому ни я, ни другие члены команды продаж не могут ответить на ваши вопросы о технических решениях.

Есть много хостинг-провайдеров, многие из которых имеют разные цены и решения.

При заказе услуг предоставляется вся информация об интернет-трафике. Мы не скрываем, что 5 евро, потраченные на сервер, дают 1 ТБ.

Самый низкий выделенный сервер уже включает 26 ТБ интернет-трафика. Почему вы пишете, что мы даем 11 TB?

---------- Добавлено 12.10.2017 в 11:36 ----------

Спасибо за ответ, LargoYou.

Можете, пожалуйста, уточнить, почему Наш дата центр Вам не вызывает особого доверия? Может есть какие то вопросы или комментарий? Постараюсь всем ответить!

И я 100% согласен насчет неограниченного трафика - прочитайте все условия и увидите, что все не так как говорится. Для этого, мы всегда пишем сколько трафика имеет каждый сервер: http://prntscr.com/gwfg6t

---------- Добавлено 12.10.2017 в 12:28 ----------

Пожалуйста, прочитайте чат еще раз - возможно, без эмоций вы прочтете, что вы:

1. гордились вашими ценами на Cogent;

2. Вы спросили менеджера по продажам, почему были введены решения, на которые он не повлиял:

3. Определили наш основной компонент затрат на сервер:

4. дали нам хорошие бизнес-уроки:

Кому не нужны рентабельные серверы?:) Как так не даем достоинства, если оборот доходов растут?

http://rekvizitai.vz.lt/imone/cherry_servers/apyvarta/

5. Вы вынесли из терпения человека, который сказал вам:

Желаю вам хорошей работы, большого количества продаж, хороших настроений и меньше лжи!

Edvinas, еще раз - претенезия не к количеству трафика была и даже не к ценам, а к тому, что человек настойчиво не рекомендовал ничего более-менее адекватного по цене, предлагая серверы за 1000 долларов там, где они не нужны и докупить только SSD накопителей. По-просту ничего порекомендовать адекватного не мог. Никаких других вариантов предложено не было (был предложен только бред с 2-мя HDD в RAID1), извините, но у меня появлось стойкое впечателение, что только пытаются сбить денег, да и все.

Извините, но я не понимаю, где тут профессионализм, и чем обсуловлена столь высокая цена трафика у Вас и серверов? Если нормально консультации по подбору оборудования получить нельзя.

За что платить в 2 раза дороже?

Я не против платить дорого за реально крутые решения, но когда предлагают переплачивать в пустоту - это как-то показывает не с лучшей стороны такого провайдера.

Я бы понял предложение, если бы SSD были недорогие и действительно не было бы смысла ставить что-то другое и заморачиваться над экономией, но когда то же самое можно реализовать у Вас же за меньшие деньги, то это как минимум странно.

Также страннно, как брать 5 долларов или евро? за ТБ свыше лимита, не давая возможности приобрести нормальную коннективность по нормальной цене.

Самые дорогие аплинкеры дают 6000 евро за 10G с минимальной latency, уверен, что у Вас там не они.

Если Ваш человек "выводится из терпения" тем, что не может ответить на банальный вопрос - увольте его. И будет счастье.

Для операторов так вести себя непозволительно. У меня люди даже на маты в чатах отвечали всегда очень культурно и толлерантно. С Вашим представителем я общался более, чем культурно и поводов уходить из чата, оставив меня без консультации - не было.

В общем, Вам виднее как делать Ваш "бизнес", но печально, что создаётся впечатление, что это для Вас только "бизнес", а не дело, которое Ваши сотрудники любят и которые готовы помогать клиентам находить решения в самых разных ситуациях.

У меня всё.

Аккуратнее, скажут что мы клоны.

Edvinas, не переживайте за мой счет, так как еще просто не рассматривал ваш дц для работы, по этому нет ни доверия но минусовой так сказать репутации в моих глазах. Дойду и до Вас :) Сайт помнится, не очень у вас, да и стартпост очень "беден".

hosting_manager, у вас осеннее обострение или почему вы взяли на себя права решать кому работать, а кому нет? Даже с точки зрения элементарной профессиональной этики писать подобное в теме конкурента - это дикость.☝