ICQ на сайте - зачем?

Eagle, солидарен с вами. Такая же ситуация.

Не знаю... сколько приходилось стучать - отвечали в половине случаев, если не больше.

Аналогично. Скорее даже больше, чем в половине случаев.

Может и отвечают, но я пару раз постучался и сидел ждал ответа, как соловей лета. Дождался конечно. Но это не то, что нужно покупателю. Обидно за идею аськи в интернет магазинах. Все-таки она для общения знакомых и друзей. Менеджера надо приковывать цепями как на галерах к компу за батарею, что бы не курил и чай не пил. К сожалению ситуацию уже не исправить, как выход - skype или на порталах чат-консультант. Как здесь - stroyexpo.com, в меню - консультант. Но это решение только для порталов где кто нибудь да и ответит по доброте душевной. Да и то там только в качестве эксперимента такой сервис. Что думаете по skype 3.0 beta как альтернатива аське в www бизнесе? Кто знает еще действенные способы моментального контакта с потенциальным покупателем?

С многими саппортами только по icq и общаюсь!

Есть немало профессионального софта для этого. Отличие которого от решений, которые кое-как приспособлены, типа аськи, в том, что

1)Обычно уже после нажатия на иконку чата можно выбрать отдел (типа - продажи, бухгалтерия и т.д.)

2)Это настоящий интернет-call-центр, то есть вызов автоматом идет к свободному сотруднику

3)Существует возможность переброса вызова другому сотруднику.

4)У сотрудника существует стандартный набор фраз, выбираемый из списка, чтобы каждый раз не набирать вручную "Здравствуйте! Спасибо за интерес, проявленный к нашему сервису" и т.д.

5)Всю переписку клиент может получить на email по завершении

6)Клиент может выставить оценку сотруднику, и оценки идут начальству.

Минус этих всех вещей в том, что на сегодняшний день то, что реализовано на php, жрет трафик клиента не по деццки, так же не по деццки грузит сервер, и обычно хоть в чем-то, но работает криво.

Можно воспользоваться телеграфом, надежно! проверено!

И по пробовать ну….. на любителя messenger в яхоо

Очень часто отвечают. Особенно если в рабочее время стучать 😂

ICQ на сайте это от бедности.. для меня это даже показатель состоятельности инет магазина, есть куча решений включающие в себя поведенческий контроль юзера на сайте и предлогающее ему live help (где можно переводить клиента на разных опператоров) В Роcсии видимо по аналогии с моим топиком про партнерские программы это наверно считается ненужным.. надеюсь только пока.. этих систем много вот например один из поставщиков этих услуг к сожалению западный www.liveperson.com

Мне почти всегда отвечают =)