Вопрос по пхп

Туда, где непосредственно формируется текст с количеством комментариев. То, что Вы показали, это уже выдача "готового результата".:)

"Подняться" на один уровень здесь явно недостаточно. Очевидно текст формируется в функции declension. Поэтому, ищите в её коде. Класс явно нестандартный, поэтому наверняка, где-то в недрах CMS это должно быть.

<span itemprop="ratingCount"><?php echo $item->comments; ?></span>

конечно, если функция declension занимается только тем, что выводит падеж

Вместо

<?php echo $this->comments; ?>

пишешь

<?php $str = $this->comments;
$arr = explode(" ", $str);
?>

<span itemprop="ratingCount"><? echo $arr[0];?></span> <?echo $arr[1];?>

Сделал так:

В итоге слово "20 отзывов" вообще пропало

странно, не может быть такого

<?php $str1 = $this->comments;

$arr1 = explode(" ", $str1);

?>

<span itemprop="ratingCount"><?php echo $arr1[0];?></span> <?php echo $arr1[1];?>

попробуй так.

Спасибо, теперь все норм!