Виртуальный консультант. Полезен ли?

B
На сайте с 04.06.2017
Offline
0
b2s
1117

Привет, рябят! Помогите на с опросом, пожалуйста! Нужно экспертное мнение. Мы планируем запустить умную livechat-платформу для интернет-магазинов. По сути робот на сайте будет в автоматическом режиме анализировать вопросы, ответы на них, а также пользовательскую статистику, постоянно обучаясь и реализуя лучшие сценарии продаж. Нам интересно, пользуетесь ли вы livechataми и стали ли бы вы пользоваться чатботом. Ответьте всего на 2 вопроса, и вы очень нам поможете!

гугл-опрос доступен по ссылке:

https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLScJMDg4LtYvdjaN3E0xtPVmUMGeksl_-MschW_5uvCcHMATCg/viewform

SE
На сайте с 14.06.2017
Offline
1
#1

Почему не хотите просто посадить человека в поддержку? Общаться с живым человеком будет гораздо приятнее клиенту, чем с ботом.

Я понимаю, что дело в экономии средств, но мне было не хотелось писать в поддержку, ожидая ответа от человека, а потом увидеть, что я общаюсь с ботом.

A9
На сайте с 04.01.2012
Offline
317
#2

Мне тоже кажется, что лучше всего работает человек в чате, нежели бот. Тем более в РФ.

https://hstq.net - аренда серверов от 9.99$! Нет KYC! Много стран размещения на выбор! Акция - удвоим оплаченный период! Заказывайте!
Posting_i_PIAR
На сайте с 03.02.2008
Offline
213
#3

нужно пробовать конечно, но ИМХО конверсия в продажу с ботом может быть хуже, чем без него.

Услуги по Яндекс Директ ( https://smo-i-seo.ru/zakazat-nastroyku-yandeks-direkt ) | Настройка и ведение таргетированной рекламы VK (https://smo-i-seo.ru/nastrojka-i-vedeniu-targetirovannoj-reklamy-vkontakte) | Услуги копирайтинга ( https://smo-i-seo.ru/uslugi-kopirajtinga )
Zikam.RU
На сайте с 15.03.2006
Offline
260
#4
Posting_i_PIAR:
нужно пробовать конечно, но ИМХО конверсия в продажу с ботом может быть хуже, чем без него.

если магазин для блондинок, то робот прокатит, возможно.. 🍿

полиуретановые формы для литья гипса, бетона и чего угодно (https://vk.com/zikam) декоративный камень из гибкого бетона (https://vk.com/elasticstone)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий