На каком "языке" говорить с заказчиками. Сленг - за и против.

123
Оринаих
На сайте с 13.04.2008
Offline
147
#11

Я общаюсь на обычном человеческом =) Все термины стараюсь в двух словах объяснить.

© TextBroker.ru - копирайтинг на заказ (http://textbroker.ru/?source=search) © TextReporter.ru - наполнение сайтов и соцгрупп (http://textreporter.ru/?source=search) © TextDreamer.ru - слоганы, нейминг (http://textdreamer.ru/?source=search)
-S
На сайте с 10.12.2006
Offline
Модератор1245
#12

Нужно общаться на человеческом языке, используя термины лишь там, где это нужно и при необходимости их объяснить. Если заказчик сомневается в Вашей компетенции, то это не потому что мало терминов.

SEO-услуги, качественное продвижение сайтов.
kaskentbobel
На сайте с 24.09.2012
Offline
151
#13
getforweb:
ВСЕГДА начинайте в "Вы"!

Что значит начинать в Вы? Или это опечатка и имелось ввиду "на Вы"? - ну это даже не обсуждается... сомневаюсь, что кто-то начинает переговоры с заказчиком "на ты". Тогда уж лучше сразу начинать на "пшёл ты", только на заводе... с друзьями-фрезеровщиками.

Б
На сайте с 18.11.2012
Offline
131
#14

Большинство наших терминов имеет русский эквивалент.

Релевантность = соответствие.

СЯ = список реальных запросов потенциальных клиентов

и т.д.

В начале разговора всегда выясняю, о какой тематике речь. Примеры привожу из специализации собеседника.

В крайнем случае, когда совсем не в теме - из автомобильной тематики.

А с женщинами - по маникюру/макияжу. Поскольку делал несколько сайтов для салонов красоты.

С юмором надо быть осторожным. Могут не понять.

Еще был пример. Человеку был нужен серьезный сайт по охранной деятельности. Ко второму разговору поинтересовался фирмой и сболтнул о том, что знаю, где они находятся. Собеседник возмутился и исчез.

копирайтинг по технике, аудит, курсы SEO
-S
На сайте с 10.12.2006
Offline
Модератор1245
#15
Барышников:
Ко второму разговору поинтересовался фирмой и сболтнул о том, что знаю, где они находятся.

Представляю, если бы Ваш собеседник вдруг сказал, что если что знает где Вы находитесь.

Дейл Купер
На сайте с 26.12.2016
Offline
116
#16
Барышников:
Собеседник возмутился и исчез.

Это правда из жизни пример? 😒

Просто личный блог. Excel, VBA, аналитика https://xvba.ru/
serezka
На сайте с 19.04.2009
Offline
136
#17
texter:
С любым заказчиком надо говорить на языке предоплаты, минимум 50 процентов.

- Добрый день! Мне сайт нужен, вы занимаетесь?

- Да. Платите N рублей, и дальше уже поговорим...

Так? =)

---------- Добавлено 27.12.2016 в 21:12 ----------

-= Serafim =-:
Если заказчик сомневается в Вашей компетенции, то это не потому что мало терминов.

Речь скорей не о том сомневается\не сомневается, а о том что когда мы банальные вещи называем не так как принято, а извиваемся и говорим на пальцах, у человека возникает недоумение (он то знает как это называется, почему тогда я что-то выдумываю).

Вот это недоумение я и имел ввиду. То что мы потом его развеем - уже другой разговор.

Это форум. А это ↑ моё мнение. Оно может не совпадать с вашим. Это нормально.
DV
На сайте с 01.05.2010
Offline
644
#18

Верно отметили, что уже вначале видно, как говорить с человеком.

Бывают очень грамотные заказчики, сами всё понимают, с ними легче.

Тем не менее, если вызывает сомнение само начало разговора, можно использовать термины, и тут же их расшифровывать на понятный язык. А уж там что ему понравится, то и подхватит.

VDS хостинг ( http://clck.ru/0u97l ) Нет нерешаемых задач ( https://searchengines.guru/ru/forum/806725 ) | Перенос сайтов на Drupal 7 с любых CMS. ( https://searchengines.guru/ru/forum/531842/page6#comment_10504844 )
regta
На сайте с 15.04.2006
Offline
279
#19

Реальный случай:

Клиент: Нужно сайт такой-то раскрутить и продвинуть, мне "Вася" сказал, что это у вас.

Я: Да, мы делаем то-то, ядро.... бла-бла... ссылки... бла-бла релевантность....

Клиент (перебивая): Короче, чего нужно, чтобы начать

Я: Деньги. Сорок тысяч в месяц.

Клиент: Приезжайте, получайте, начинайте.

Ничего, срослось все в итоге, работаем до сих пор.

Цитируйте, плиз, историю переписки в личке. Спасибо.
serezka
На сайте с 19.04.2009
Offline
136
#20
regta:

Клиент (перебивая): Короче, чего нужно, чтобы начать
Я: Деньги. Сорок тысяч в месяц.

Идеальный случай =)

Тоже бывало такое. Работается зачастую легко и пладотворно с такими людьми.

123

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий