- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру
И как реагировать на "пожар", когда неизвестно, где хранятся "огнетушители
Антон Никонов
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Здравствуйте, дамы и господа!
Не знал в каком из разделов создать данную тему, поэтому решил написать здесь.
Через какое-то время пришли к выводу, что нужно повышать продажи через интернет.
План предстоящих работ разработан, бюджет более-менее составлен, а в ходе обсуждения последнего,перед нами встал вопрос о том, что именно считается заявкой с сайта (речь идёт о конечном счёте, а не о лиде)
С одной стороны всё просто: есть форма на сайте, заполнивший её и в последствии совершивший покупку клиент=заявка с сайта.
Также, клиенты написавшие на корпоративную почту + звонки на корпоративный телефон, - тоже заявка с сайта.
Но входе реализации одного проекта, столкнулся с клиентами, ставшими постоянными.
Т.е. после запроса с сайта, с клиентом была проведена работа менеджера, в ходе которой клиент стал заказывать у нас чаще и получил статус постоянного.
Но здесь встает вопрос, а что если постоянный клиент оформляет через сайт? Либо не активный клиент, имеющийся в клиентской базе, оставил запрос через почту/вебформу/телефон на сайте,
считаете ли вы его постоянным клиентом, или же клиентом с сайта?
Буду рад, если уважаемые коллеги поделятся своим опытом
считаете ли вы его постоянным клиентом, или же клиентом с сайта?
Смотря зачем это считать.
Если для расчета LTV канала, то это одно дело.
Если для вычисления премиальных менеджеру, то другое дело.
Если для оплаты за трафик по лидам, то совсем третье.
Здравствуйте!
Спасибо что откликнулись.
Если для вычисления премиальных менеджеру, то другое дело.
Если для оплаты за трафик по лидам, то совсем третье.
Вообщем-то второе и немного третьего. :)
Здесь речь идёт о расчёте премиальных менеджеру интернет-проектов, а не специалистам отдела продаж.
Только премирование не за количество лидов, а % с чеков, которые получает компания через интернет.
П.С. за LTV - спасибо, почитаю.
Как вариант, ввести такие показатели.
- Новый клиент с сайта
- Постоянный клиент с сайта
Но за постоянного все равно премировать работника надо. Клиент ведь может уйти и не будет у вас больше постоянного клиента. Не факт что именно ваш магазин как сам по себе удерживает его и стимулирует покупать, а не личное общение вашего работника. Сделать клиента постоянным - это тоже труд и искусство. Пусть лучше менеджер поддерживает с ним отношения, а он продолжает покупать у вас, а вы делиться % с менеджером. Иначе это могут делать конкуренты.
Nedo
Тоже пришел к такому решению, правда еще вариант фиксированной оплаты по лидам рассматриваем, либо % с маржи.
Спасибо всем, кто откликнулся.