Ложные заказы от конкурентов на Маркете

12
[Удален]
3284

Столкнулся со следующей проблемой в ЯМаркете: с разных аккаунтов поступают заказы и отменяются с пометками "изменились условия", "нет в наличии" и прочее. Дела шли неплохо до настоящего момента, но теперь рейтинг падает!

Подозреваю в данных действиях конкурентов, раньше скликивали, а с новой моделью делают ложные заказы. Уже написал в техподдержку, пока жду ответа. Кто-нибудь еще сталкивался с такой проблемой? Как можно предотвратить?

DT
На сайте с 28.11.2006
Offline
298
#1

Да у многих такие проблемы. У вас подтверждение заказа по СМС или номеру телефона есть? Нужно отсеивать левые заказы.

Дешевый CloudLinux хостинг (http://www.provisov.net) много площадок в России, Франции, Украине, Германии, Нидерландах, США, Канаде. SSL-сертификат (https://www.provisov.net/blog/2016/10/26/besplatnyj-ssl-sertifikat-dlya-vsex-vashix-sajtov/) бесплатный и предустановленный для всех доменов
[Удален]
#2

Писал в техподдержку, говорят, что у них есть алгоритм защиты, но, "по понятным причинам", они его не раскрывают. Правда, с тех пор количество таких косяков значительно уменьшилось. Так что единственный выход, который я вижу - писать в техподдержку, ждать и надеяться на лучшее)

plast
На сайте с 03.01.2006
Offline
202
#3

Тоже знаком с проблемой, но решение пока не придумали. Техподдержка отвечает в стиле платонов.

Trastik.com - Вечные ссылки и статьи для продвижения любой тематики! (https://trastik.com/?ref=51713)
[Удален]
#4

dmitrii_trof, нет, не настроено, спасибо за идею!

---------- Добавлено 21.11.2016 в 14:32 ----------

Kirill_Averin, мне вот как раз ответили, обещали заняться проблемой. Теперь хотя бы есть надежда)

[Удален]
#5

Сталкивался с такой проблемой. Техподдержка решила довольно быстро.

[Удален]
#6
Валентин Куриц:
Техподдержка решила довольно быстро.

А насколько быстро, если не секрет?

[Удален]
#7

Артур_84, за неделю или две основная масса ушла. Иногда прорываются всякие, конечно, но на 95% проблема решена.

[Удален]
#8

Валентин Куриц, а кроме обращения в техподдержку какие-то меры принимались?

[Удален]
#9

Артур_84, тут выше товарищ написал рекомендацию дельную, у нас подтверждение настроено и мы очень жестко отсеиваем всякий левак.

[Удален]
#10

Ответили из техподдержки, обещали заняться данным вопросом. Ждем результатов...

12

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий