Как заливать звонки с Манго в 1С "на лету"?

oleg1979
На сайте с 23.07.2010
Offline
187
2617

В рамках построения воронки продаж, мы решили все звонки квалифицировать в заявки и вести по ним статистику.

Соответственно встала задача моментального отлова звонка на компьютере "поднявшего трубку" сотрудника, и высвечивания ее в 1С как новой заявки - чтобы менеджер мог по ходу звонка заполнять поля. Вопрос - как это сделать технически? Я позвонил в Манго - сказали что кейсы такие есть, можно использовать их api, но без конкретики.

В офисе сидят сотрудники с проводными sip-телефонами, есть удаленные сотрудники с программой для приема звонков от манго - сидят с гарнитурами.

Подскажите плиз как реализовать мою задачу? Уверен, что многие уже ее решали.

Консультирую по всем вопросам, связанным с запуском интернет-магазина
A9
На сайте с 04.01.2012
Offline
317
#1
oleg1979:
В рамках построения воронки продаж, мы решили все звонки квалифицировать в заявки и вести по ним статистику.
Соответственно встала задача моментального отлова звонка на компьютере "поднявшего трубку" сотрудника, и высвечивания ее в 1С как новой заявки - чтобы менеджер мог по ходу звонка заполнять поля. Вопрос - как это сделать технически? Я позвонил в Манго - сказали что кейсы такие есть, можно использовать их api, но без конкретики.

В офисе сидят сотрудники с проводными sip-телефонами, есть удаленные сотрудники с программой для приема звонков от манго - сидят с гарнитурами.

Подскажите плиз как реализовать мою задачу? Уверен, что многие уже ее решали.

Вот здесь читали?

http://www.mango-office.ru/products/virtualnaya_ats/vozmozhnosti/podklyuchenie-po-api/

https://hstq.net - аренда серверов от 9.99$! Нет KYC! Много стран размещения на выбор! Акция - удвоим оплаченный период! Заказывайте!

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий