ihor.ru: VDS с SSD от 250 р, Сервера, Хостинг в Москве. / 5

exarh
На сайте с 28.03.2010
Offline
503
#231
xakep7:
Нажмите на надпись активировать лицензию. Она не подцепляется автоматом на v5

Если бы было все так просто))

Уже жал - результат отрицательный. Все также.

---------- Добавлено 30.09.2016 в 15:47 ----------

smart2web:
Напишите пожалуйста ip сервера в ЛС.

Отписал в ЛС.

Спасибо огромное, все стало отлично!

Теперь я знаю куда и кому писать тикеты

Монетизируй (https://publishers.propellerads.com/#/pub/auth/signUp?ref_id=tnE) свой сайт с выгодой
mts
На сайте с 10.06.2006
Offline
108
mts
#232

Заблокировали сайты, якобы за перерасход каких то ресурсов.

При этом никак не уведомив меня (сегодня случайно увидел что все сайты не открываются)

Обратился в тех поддержку чтобы узнать за что же заблокировали сайты и почему не предупредили о блокировке. Внятно ответа так и не получил. Тикет #1117576

Совершенно безответственный хостинг и бестолковая служба поддержки, не советую кому либо пользоваться данным хостингом

Разработка и поддержка сайтов (http://webmaster24.ru/)
Евгений Русаченко
На сайте с 17.04.2013
Offline
157
#233
mts:
Заблокировали сайты, якобы за перерасход каких то ресурсов.
При этом никак не уведомив меня (сегодня случайно увидел что все сайты не открываются)

Обратился в тех поддержку чтобы узнать за что же заблокировали сайты и почему не предупредили о блокировке. Внятно ответа так и не получил. Тикет #1117576


Совершенно безответственный хостинг и бестолковая служба поддержки, не советую кому либо пользоваться данным хостингом

Так какой перерасход ресурсов был?

Почта для домена ( https://lite.host/pochta/dlya-domena ) с безлимитными пользователями и доменами / Хостинг ( https://lite.host/hosting/dlya-blogov ) от 99 рублей / поддержка Let's Encrypt / PHP от 5.2 до 8.3 / SSH / бесплатный перенос,
mts
На сайте с 10.06.2006
Offline
108
mts
#234
Евгений Русаченко:
Так какой перерасход ресурсов был?

Самому интересно, в сапорте сказали, что это довольно редкий случай, но точную причину сказать не могут.

На вопрос почему же меня не уведомили об отключении сайта, ответили дословно следующее


Многим клиентам не нравятся различные информационные рассылки о их сайтах, которые они не понимают, поэтому мы не делаем уведомлений.

И как после этого верить в надежность данного хостинга, который может отключить сайт без уведомления, в любой момент

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#235
mts:
Самому интересно, в сапорте сказали, что это довольно редкий случай, но точную причину сказать не могут.

На вопрос почему же меня не уведомили об отключении сайта, ответили дословно следующее

И как после этого верить в надежность данного хостинга

На сервере стоит CludLinux который автоматически ограничивает ресурсы в зависимости от тарифного плана. Вы эти ресурсы исчерпали. Сайты соответственно перестали работать. Вас никто специально не брал и не блокировал. Это все автоматически происходит на уровне ОС и его ограничений.

Евгений Русаченко
На сайте с 17.04.2013
Offline
157
#236
mts:
Самому интересно, в сапорте сказали, что это довольно редкий случай, но точную причину сказать не могут.

На вопрос почему же меня не уведомили об отключении сайта, ответили дословно следующее

И как после этого верить в надежность данного хостинга, который может отключить сайт без уведомления, в любой момент

Как-то всё размыто. Ждем ответа представителя компании :)

mts
На сайте с 10.06.2006
Offline
108
mts
#237
smart2web:
На сервере стоит CludLinux который автоматически ограничивает ресурсы в зависимости от тарифного плана. Вы эти ресурсы исчерпали. Сайты соответственно перестали работать. Вас никто специально не брал и не блокировал. Это все автоматически происходит на уровне ОС и его ограничений.

Вы могли точно так же автоматически, уведомить клиента, о том что сайт скоро будет отключен и предложить ему другой тарифный план. Тогда бы не было, никаких проблем

Евгений Русаченко
На сайте с 17.04.2013
Offline
157
#238
mts:
Вы могли точно так же автоматически, уведомить клиента, о том что сайт скоро будет отключен и предложить ему другой тарифный план. Тогда бы не было, никаких проблем

А как именно доступ был ограничен к сайту? 508 ошибка? CloudLinux в случае проблем с ресурсами выбрасывает именно её, но он также отлично её и убирает, когда лимиты приходят в норму. Уведомления, в случае с 508 ошибкой действительно не высылаются, клиенты должны сами за этим следить... так на все хостингах, которые его используют. Как решение проблемы, можете поставить какой-нибудь мониторинг для сайта, он будет проверять доступность и в случае обнаружения ошибки будет высылать Вам письмо о проблеме, а Вы дальше разбираться из-за чего это возникло.

S2
На сайте с 30.12.2015
Offline
307
#239
Евгений Русаченко:
А как именно доступ был ограничен к сайту? 508 ошибка? CloudLinux в случае проблем с ресурсами выбрасывает именно её, но он также отлично её и убирает, когда лимиты приходят в норму. Уведомления, в случае с 508 ошибкой действительно не высылаются, клиенты должны сами за этим следить... так на все хостингах, которые его используют. Как решение проблемы, можете поставить какой-нибудь мониторинг для сайта, он будет проверять доступность и в случае обнаружения ошибки будет высылать Вам письмо о проблеме, а Вы дальше разбираться из-за чего это возникло.

Именно так. И у данного клиента сайты уже давно работают. Его смущает отсутствие уведомления об исчерпании лимитов по CL. Советует нам нанять программистов для написания уведомлений о данной ошибке клиентам. =)

PS а еще CL 500 зачастую выдает, если процессы исчерпались ..

Евгений Русаченко
На сайте с 17.04.2013
Offline
157
#240
smart2web:
Именно так. И у данного клиента сайты уже давно работают. Его смущает отсутствие уведомления об исчерпании лимитов по CL. Советует нам нанять программистов для написания уведомлений о данной ошибке клиентам. =)

PS а еще CL 500 зачастую выдает, если процессы исчерпались ..

Боюсь, что даже если сделать уведомления на 508 ошибку, то потом будут ругаться, что это им много непонятных писем приходит :)

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий