Хранение сценариев действий поддержки

kolchakA
На сайте с 19.06.2010
Offline
163
820

Ответы на конкретные часто задаваемые клиентам вопросы храним в Google Docs таблицах. А вот сценарии действий неясно где хранить. Например когда нужно описать целую цепочку действий клиента и результирующих действий техподдержки. Как вариант Basic Flowchart можно рассмотреть, однако как-то долго рисовать под кучу сценариев блоксхемы. Что посоветуете из личного опыта?

Datacol (http://web-data-extractor.net/datacol-applications/) - парсер на все случаи жизни

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий