Коллтрекинг. Как переубедить клиента?

Sad Druid
На сайте с 19.10.2008
Offline
59
1398

Всем привет! Что делать, если клиент отказывается от коллтрекинга, но жалуется, что звонков нет? Основной аргумент - это "так посетитель запишет телефон, а потом не дозвониться, если мы отключим!"

Доводы, типа: никто не записывает, используют закладки, никого не волнует номер, отследив звонки - вы получите гораздо большую прибыль и т.п. не сработало.

Поткините идеи - буду благодарен!

P7
На сайте с 17.07.2011
Offline
71
#1

Sad Druid, а звонков на самом деле нет?:) Тогда зачем коллтрекинг :))

Убеждать можно дешевизной Целевого звонка от Яндекса, просто для "попробовать".

Хотя он малоинформативен, но если вешать на разные кампании, то можно кое как показать клиенту где мы сливаем деньги впустую, и куда стоит углубиться более дорогим коллтрекингом, чтобы оптимизировать и там.

Отговорки клиента, про "номер запишут / запомнят и т.д., а мы сменим", нейтрализуются подталкиванием клиента к подготовке горячего УТП, в котором идёт жесткое манипулирование трафика на мотивацию к звонку.

Короткое по времени спецпредложение, например.

То есть игра со временем, через которое идёт подталкивание на звонок.

Можно показать результаты эффективных оптимизацией с помощью коллтрекинга, запросив у той конторы, у которой хотите купить услугу, им это выгодно, они предоставят, если уже не предоставили на сайте, как это обычно бывает.

addgrom
На сайте с 13.08.2008
Offline
140
#2

нужно придумать что-то вроде параметра, при котором колтрекинг активизируется. И если пришел клиент с рекламы, он видит подставной номер, а если набрал сам, нормальный рабочий.

Как вариант, провести замер. Перенести на отдельный домен сайт и пульнуть на него директ на 500 кликов. По результатам замерить конверсию и делать вывод. Немного дорого, зато быстро и взаправду. Все станет ясно, работает сайт или нет.

Покупаю жирные морды и сквозняки! Клевые мини экскаваторы и гидромолоты (http://kramer.su/) Kramer - навесное оборудование для Экскаваторов
P7
На сайте с 17.07.2011
Offline
71
#3
addgrom:
нужно придумать что-то вроде параметра, при котором колтрекинг активизируется. И если пришел клиент с рекламы, он видит подставной номер, а если набрал сам, нормальный рабочий.

так оно так и есть везде в Настройках.

Покупаешь 2 номера например.

Один вешаешь как Динамический, второй номер как Статический на случай, если уже занят Динамический.

Это на рекламный канал.

А в Настройках кода для сайта, в самой системе Коллтрекинга, по умолчанию прописываешь свой рабочий номер.

В результате код, который делает подмены номеров, при заходе на сайт НЕ с рекламы, покажет обычный рабочий телефон.

Только у ТС клиент боится что трафик запишет номер, а они откажутся от услуги. Ну такое бывает, звонят и спрашивают установку окон, хотя фирма на данный момент развозит пиццу:).

Тут главное не растеряться, и сказать "через 2 минуты мы Вам перезвоним", и быстро найти по своим клиентам, кто занимается данным бизнесом и перекинуть клиента за % :))

[Удален]
#4

часто бывает так, что вменяемые аргументы вообще не принимаются клиентом((

P7
На сайте с 17.07.2011
Offline
71
#5

Reverss, возможно, имеет смысл разговаривать не с менеджером / маркетологом, а с коммерческим директором и выше.

Часто бывают ситуация, когда не на всех уровнях есть понимание сути и выгоды, и желание что-то делать. В этом наиболее заинтересованы именно владельцы бизнеса.

burnfive
На сайте с 06.01.2016
Offline
37
#6

Поставить на сайт скрипт обратного звонка типа перезвоним за 30 секунд. Если сами не звонят, то возможно станут ждать звонков от вас. Можно подключить на бесплатный тест на несколько дней. Это хоть какие-то звонки.

Реклама Директ, Adwords, ВК, ОК, Target Mail, FB. Выгрузка рекламных кампаний из агентского аккаунта Яндекс Директ с гостевым доступом.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий