Непонятное поведение пользователей

а звонки поступают, письма пишут? Возможно они ищут ваши контакты, чтобы что-то впарить))

ну есть немного звонков. В основном с чайзера. На тел почти не звонят. Мож сделать 495,а не 8-800?

А я бы агрессивней не делал, иначе и звонить перестанут.

Дайте себе ответы на вопросы:

- нужно ли Вам доводить пользователей до страницы заявки на сайте? Не хватит ли просто телефонов?

- правильно ли Вы настроили директ, целевые ли пользователи приходят на сайт?

Если вот боль, как нужно довести пользователей до страницы заявки, то уберите номера телефонов и напишите, что временно принимаются лишь заявки и дайте ссылку на страницу с заявками. Но будьте готовы, что часть клиентов, которые могли просто позвонить - отсеится. Многим заполнять какие-то заявки просто влом. Проще открыть соседнюю вкладку конкурента и позвонить ему.

Вообще, здесь может быть сотня факторов, по которой пользователи ведут себя именно так. Лучший для вас способ в этом разобраться это

- понять кто ваши пользователи, узнать свою аудиторию.

- понять что они хотят найти.

- прикинуть как они это ищут и сделать удобно.

Возможно, там все примерно так:

Увиденное подтверждает их впечатление от главной страницы, и они уходят.

Например, оформить страницу с контактами приблизительно так:

Тоже, все как обычно: "адрес, телефон, почты, форма связи", только эффект совсем другой.

В вашем случае, 8-800 полезен только для имиджа, количества профитных клиентов он наверняка не прибавит. Те, кто звонят на 8-800, а на 8-495 звонить не хотят -- пожиратели времени, толку от которых нет, они не станут платить.

Будут на автомате сразу нажимать на крестик в правом верхнем углу, и больше на сайт не зайдут.