Удалили товары из каталога в ИМ - пошли переходы из ПС на 404

Да, надо делать похожие товары. Удалять не надо. Вот смотрите как по запросу "nokia n9" (снят с производства) выкручивается связной:

http://www.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/1394240

Сразу дают понять, что товара нет и предлагают:

1. Подписаться на появление. Я уверен при правильной настройке CRM и работе отдела продаж пользователю предложат альтернативу в виде iphone 5s.

2. Шаблон для таких товаров явно отличается и вместо сопутки предлагают "МОЖНО ЗАКАЗАТЬ ПРЯМО СЕЙЧАС 10" - 10 других телефонов.

Сравнить разные шаблоны можно тут:

http://www.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/1394240 - нет в наличии

http://www.svyaznoy.ru/catalog/phone/224/1716061 - актуальный товар

Для меня остался вопрос, который я не стал глубоко изучать: находится ли карточка с телефоном nokia n9 в каталоге товара или это отрезанная от структуры карточка. Например, в sitemap этого url нет. Теоретически можно распарсить сайт и посмотреть есть ли внутренние ссылки на товар.

Да "товара в данный момент нет" иногда реально выводит из себя

Полагаете, предлагать ипхон 😂 в качестве альтернативы нокии Н9 будет правильно? 😕