- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Тренды маркетинга в 2024 году: мобильные продажи, углубленная аналитика и ИИ
Экспертная оценка Адмитад
Оксана Мамчуева
Полная аппаратная виртуализация к каковой относятся КВМ ВПС подразумевает собой изолированный контейнер который запускается на физическом сервере и получает часть имеющихся на нём ресурсов (память, диск и т.п.). Контейнер представляет собой полноценный сервер в котором работает соответствующая операционная система. Файловая система находится и работает также внутри этого контейнера и изолирована слоём виртуализации от физического сервера. Поэтому, проблемы физического сервера могут оказать влияние на работу контейнера (ВПС) только в случае, если, к примеру вышли из строя диски на физическом сервере. Такая авария приводит к полной потере всех данных ВПС, а не к повреждению файловой системы внутри ВПС. К счастью, в данном случае, такого не случилось.
Что могло случиться в вашем случае. Судя по всему, ВПС работал длительное время (видимо около года). Могу предположить, что никто не заморачивался установкой обновлений операционной системы и другими рутинными техническими работами (а это ответственность клиента, а не хостера, если не оговорено другое в договоре). В частности, по умолчанию в большинстве операционных систем, установлена плановая проверка файловой системы каждые 180 дней. В процессе работы контейнера, как и любого сервера, в том числе и физического, накапливаются ошибки файловой системы по разным причинам. Особенно, если сервер выключается по питанию. Такое может случится при перегрузке ноды (физического сервера). Перегрузки могут проводиться как планово так и внепланово. Как правило, система виртуализации пытается остановить виртуальные серверы мягко, а не жёстко и в этом случае файловые системы виртуальных серверов не повреждются. Но если резко отключить питание на ноде, то виртуальные серверы тоже выключатся нештатно и это может привести к повреждениям файловых систем виртуальных серверов.
Могу предположить, что ошибки накапливались в течении долгого времени и, в какой-то момент достигли критических значений, что привело к потери свежих данных при попытке восстановить работу файловой системы. К сожалению, в таком случае, восстановить полноценно файловую систему со всеми данными затруднительно. Вины же хостера в этом случае нет, так как работа контейнера им обеспечивалась судя по всему, а за происходящее внутри контейнера хостер ответственности нести не может - это полная ответственность клиента. Наличие снапшотов, резервных копий могло бы помочь, но при полной аппаратной виртуализации и то и другое находится в зоне ответственности клиента, а не хостера.
Если всё же произошло внеплановое нештатное отключение физического сервера (ноды) и, в результате произошло повреждение файловой системы вашего впс, то хостер может принять решение о компенсации. Это пожалуй всё, что может предпринять хостер.
Пишу об этом только потому, что инцидент вполне типичный и является результатом того, что клиент не ознакомился с техническими особенностями предоставляемой услуги.
Первый развернутый ответ и при этом от стороннего хостера. Спасибо за ваше опытное мнение. Вы подтвердили моё мнение, что была внештатная ситуация, при которой произошло вероятно отключение питания.
Вот хронология предполагаемая:
Пишет человек, что VPS сдох /ru/forum/comment/15551081
Ipserver пишет что проблема была с коммутатором и они восстановили работу VPS /ru/forum/comment/15551085
В это же время слетела файловая система и пропал сайт.
Вероятные действия хостера: максимально помочь, поддержать, предложить какие то возмещения, в общем то сгладить ситуацию, которая к сожалению пришлась у человека на очень нехорошую трагическую потерю в семье. Ну вот бывает так.
Что сделал Ipserver: глухой отказ, нулевые акки замыливающие тему какими то левыми рассуждениями, 9 числа после неоднократных постов предложил компенсацию на месяц.
Вот такой вот хостер. Я никого не агитирую, каждый должен выбирать сам, но факты есть факты. Дело не в компенсации тут, а скорее в участии, показать что хостер заинтересован в удобной работе клиента. Я человеку рекомендовал этого хостера и поэтому уже явно и неявно пытался намекнуть, что надо бы сделать. Уж явно 3-4 месяца за 10 баксовый VPS не обеднели бы. Но зато ситуацию бы сгладили, написали бы ответ с причинами того что так бывает, пообещали бы взять под контроль помочь наладить сохранение бекапов. Ну вот делов на час времени пообщаться с клиентом. Тут же решили, что они слишком круты для этого и стали спорить, минусовать, отмалчиваться о причинах,вытаскивать на свет божий какие то нулевые акки с функцией адвокатов. Ну, удачной работы вам ребят.
Prozaik,
Если Вам больше нечего добавить - то прошу удалиться из темы. Ваше субъективное мнение все услышали., в том числе насчёт нулевых акков и "потрясающего" расследования. И напомню, Вы не наш клиент. С Вами диалога никакого не будет. С клиентом всегда пожалуйста и на индивидуальных условиях.
Это была не компенсация.
Рекомендую Вам несколько раз прочесть сообщение от нашего коллеги:
К сожалению, в таком случае, восстановить полноценно файловую систему со всеми данными затруднительно. Вины же хостера в этом случае нет, так как работа контейнера им обеспечивалась судя по всему, а за происходящее внутри контейнера хостер ответственности нести не может - это полная ответственность клиента. Наличие снапшотов, резервных копий могло бы помочь, но при полной аппаратной виртуализации и то и другое находится в зоне ответственности клиента, а не хостера.
И тему закрываем.
Я упорно пытаюсь заставить хостера сказать причину падения VPS и потери сайта, без действий клиента. Не было никакого накрученного ПО. Просто в один момент сайт пропал, я пытаюсь получить от хостера не общий ответ "локальная причина", а понятный детальный разбор. Но хостер устранился, что его характеризует не хорошо, а написанные куча домыслов непонятными акками, далёкие от сути вопроса, никаким образом не решают вопрос.
логи для кого придуманы?не надо валить вс на хостера вам неоднократно писали выше.ФС ноды и ФС вдс это разная ответственность.ФС ноды-ответственность хостера,Фс вдс -ответственность клиента,причины возможного падения ФС вдс вам так же описали.Делайте бекапы и будет вам счастье.Тем более у ipserver не знаю как на вдс,но к выделенным серверам они дают диск фтп для бекапов.p.s ipserver извините за то холивар.
Я работал с вами долгое время, не снимаю фактор, что были бы бекапы то скорее всего это бы осталось мелким недоразумением. Но вышло именно так как есть, к сожалению. Теперь я не хочу голословно искать проблему. Для будущих клиентов - работает Ipserver неплохо, отличный выбор серверов, хорошие цены, но всегда надейтесь на себя, подстраховывайтесь. Собственно как и при работе с любым других хостером.
Уважаемые клиенты!
Доводим до Вашего сведения, что недавняя уязвимость в VestaCP, посредством которой злоумышленники могли получить доступ к серверу, устранена официальным обновлением.
Установить обновление можно командой в SSH оболочке от имени root:
v-update-sys-vesta-all
Я привык к обновления, но они у вас помощью какой то кнопки происходят? Эти обновления)))
Я привык к обновления, но они у вас помощью какой то кнопки происходят? Эти обновления)))
В смысле? Можно также обратиться в ТП через тикет, сделаем обновление сами.
Официально, кстати, недавно были внесены изменения в правила:
7.2. Бесплатное администрирование оказывается на протяжение всего срока аренды Услуги с условиями, что задача занимает не более 15 минут времени и в месяц таких задач не более 5.
Заинтересовался VPS... Даже подумываю перейти от другого хостера. Но 10 ТБ мне маловато. Есть ли возможность, к примеру, на тарифах типа RU-STRG-SATA-4 докупить дополнительную квоту трафика до 20 ТБ? Сервер будет использоваться как подстраховка обычного домашнего компьютера
Заинтересовался VPS... Даже подумываю перейти от другого хостера. Но 10 ТБ мне маловато. Есть ли возможность, к примеру, на тарифах типа RU-STRG-SATA-4 докупить дополнительную квоту трафика до 20 ТБ? Сервер будет использоваться как подстраховка обычного домашнего компьютера
Внимательней читайте вам лишь порт ограничат.
Здравствуйте!
Заинтересовался VPS... Даже подумываю перейти от другого хостера. Но 10 ТБ мне маловато. Есть ли возможность, к примеру, на тарифах типа RU-STRG-SATA-4 докупить дополнительную квоту трафика до 20 ТБ? Сервер будет использоваться как подстраховка обычного домашнего компьютера
Да, можно. Стоимость превышения трафика: 172 рублей/TB
Скорее всего в скором времени тарифы STRG будут обновлены трафиком на 15ТБ, как и Advanced (там включено уже сейчас 15ТБ).
Создайте, пожалуйста, тикет в Личном Кабинете и мы обсудим с Вами этот вопрос.
Спасибо!