Форум Общение профессионалов eCommerce, интернет-магазины и электронная коммерция

Корзина или Форма заказа

Futuris · 2016-01-18T18:07:02.0000000Z

Господа аналитики, поделитесь авторитетным мнением по следующему вопросу. Вижу такую тенденцию - сайты по продажам некоторых, довольно габаритных и не копеечных строительных материалов начали обзаводиться функционалом интернет-магазина, т.е. - прикрутили Корзину. С точки зрения мгновенной транзакции, думаю в этом никакого смысла, т.к. пару Камазов стройматериала, стоимостью 100,0 и больше тыс. руб. вряд ли будут сразу оплачивать, да и нет возможности онлайн-оплаты у большинства таких продавцов. Речь идет просто об онлайн-заказе, после которого с заказчиком по телефону связывается менеджер. На нашем сайта есть форма онлайн-заказа и опция "Обрытный звонок" (которой пользуются намного чаще чам формой) и я думаю стоит ли менят эту форму на Корзину? Дает ли это какой-то профит с точки зерния поисковика, который видит что Корзина работает (хотя и форма работает)? С одной стороны, раз это тренд - можно тоже внедрить и не париться. С другой - мне самому к примеру (будь я заказчиком) не понравилось бы, чтобы меня в данном случае загоняли в Корзину. Это ведь не сотовый телефон где минимум разных нюансов, таких как сложность подъезда к объекту, формирования сложной логистики и т.д. Я бы предпочел заполнить форму и потом с живым человеком обговорить все нюансы. :)

Futuris

19 января 2016, 16:40

#11

Arsenij:
Ну да, не надо делать людям удобно. Сделать нужно так, как считает удобным менеджер компании :) Ему. Или его сотрудникам.

1. Отучаемся думать за клиента.
2. Корзина (и вообще функционал интернет-магазина) на 90% сайтов служат для того, чтобы клиент мог сформировать свою заявку, а потом согласовать ее с менеджером.
3. Форма онлайн-заказа - это ни о чем. Придумано как малобюджетный способ сделать какой-то вариант обратной связи.

И это действует везде. Кроме тех случаев, когда покупка
а) разовая
б) высокобюджетная
с) требующая технических консультаций.

Будете смеяться сейчас, но через корзину в моем опыте заказывали КАМАЗ, и не один раз.

Зачем смеяться? Удачи вам с заказами🍿. У нас тоже форма не простаивает, но еще большей популярностью пользуется "Обратный звонок". Покупки у нас как раз:

а) высокобюджетные (ну относительно среднего чека ИМ);

с) часто требующие консультаций.

Тем не менее, мы склоняемся к внедрению Корзины, хотя бы для того чтобы начать аккумулировать данные о заказчиках. Только я думаю назвать это как-то помягче, не Корзина, а "Заказ материалов". Спасибо за ответы.

Идеальная CMS для поисковой На турбо-страницах для магазинов Яндекс.Директ начал оптимизировать целевые

661

87793

19 января 2016, 17:31

#12

Futuris:
Я и не хотел бы, однако Гуру на конференциях часто говорят: "Посмотрите что делают лидеры отрасли и двигайтесь в этом направлении!". :)

Мне представляется более правильным несколько иное 😂:

смотреть, что и как делают другие (и не обязательно лидеры :))
попробовать понять, почему и зачем они делают то и так, что и как они делают;
найти интересные и полезные для себя решения, которые хотелось бы перенять.

Наше дело правое - не мешать левому!

Google: низкий трафик не Яндекс.Почта: Вложения в письмах Леонид Гроховский: «Оптимизирую оптимизаторов»

Все что нужно знать о DDоS-атаках грамотному менеджеру

Вышел новый Яндекс Браузер с YandexGPT и YandexART

Корзина или Форма заказа