Вопрос хостерам, использующим whmcs

Нужно сразу делать так, чтобы не приходилось по много раз потом отвечать клиентам на вопросы.

Не знаю как вы, мы стараемся делать именно так.

Свои плоды приносит.

Рассмотрите возможность написания простенького плагина для браузеров, которые дергают API и отдают число тикетов, при этом издавая звуковые оповещения и показывая число необработанных тикетов. Пишется за пару часов, работает идеально :) Я использую именно такое решение, профессионалы пишут его буквально за 1-3 часа.

Лучше бота опопвещателя для телеграма, и на десктопе будет оповещалка, и на телефонах, и на планшетах.

Спасибо.

Хороший вариант.

Пользуемся разработанным собственноручно дашбордом, все самое основное на jquery ajax (т.е. обновление данных без перезагрузки страницы), звуковые уведомления, уведомления на раб. столе через Notification API, ну и поддержка нескольких биллингов.

Выглядит это как-то так:

Мы сделали на основе icq-бота уведомление сотруднику в аську, как только появляется тикет, приходит ссылка на него в аську.

Да сделайте SMS уведомления, будет супер-надежно! Модуль напишите сами, элементарно.

А вообще, если сотрудник не видит письма, которые он должен видеть, так как это его обязанность, так пусть идет на улицу двор подметать. Кто хочет тот работает!

Не у всех есть сотрудники, самого себя не выгонишь двор подметать)

srvgame, ну если владельцу уже лень работать то лучше не портить жизнь клиентам. ;)