Посоветуйте почтовый+ SMS-сервис для интернет-магазина

MrGray
На сайте с 23.11.2012
Offline
113
790

Покупатели магазина практически не пользуются корзиной, всегда звонят (специфика продаж B2B).

Хочется подобрать такой инструмент, который бы позволил реализовать следующий алгоритм:

1. Покупатель позвонил, ему выставлен счет в 1С. На е-mail покупателя отправляется письмо о том, что счет выставлен, на телефон потенциального покупателя отправляется аналогичная СМС.

2. Счет не оплачен в течении 3 дней (к примеру, в 1С в течении этого времени не заполнено поле "оплата"). На е-mail покупателя отправляется письмо о том, что счет не оплачен, на телефон потенциального покупателя отправляется аналогичная СМС.

3. Счет не оплачен в течении 6 дней - аналогично.

4. Счет оплачен. На е-mail покупателя отправляется письмо о том, что деньги получены, товар готовится к отправке, на телефон потенциального покупателя отправляется аналогичная СМС.

И т.д. по процессу покупки.

5. Организация дайджестных почтовых рассылок по e-mail старых клиентов (их берем так же из 1С) со встроенной автоматизацией - убирание из рассылаемой базы мертвых на сегодняшний день адресов, убирание из рассылаемой базы отписавшихся самостоятельно и т.п., создание активной "очищенной" базы, некая аналитика и т.п. Техническое расширение пункта - а где должна храниться обновленная актуальная база клиентов на каждый новый день и как реализовать ее взаимодействие с предполагаемой системой рассылок? :)

Сухой остаток - существуют ли такие комплексные (e-mail+СМС) сервисы в России на сегодняшний момент для реализации такого рода "хотелок" и есть ли у них API для того, чтобы можно было передавать данные из 1С в данный сервис:

1. для организации соответствующих реакций на передаваемые из 1С триггеры при новой покупке (п.п 1-4)?

2. для организации дайджестных рассылок по e-mail (п.5)

3. Где хранить актуальную базу чтобы весь этот механизм работал?

Уж очень хочется все "в одном флаконе" :)

MrGray
D
На сайте с 29.07.2014
Offline
27
#1

Мне кажется, правильнее было бы смотреть в сторону какой-нибудь CRM системы, к которой потом просто подключить любой удобный СМС сервис.

D
На сайте с 29.07.2014
Offline
27
#2

вот, кстати, уже была похожая тема.

/ru/forum/904871

Наверняка - и не раз ))

Дмитрий Удимов
На сайте с 05.05.2010
Offline
274
#3

Для SMS пользуюсь http://smsc.ru/

Топвизор — аккредитованный регистратор доменов .ru и .рф (https://topvisor.com/ru/domain-registration/) — честная цена 299 руб. за регистрацию и продление.
MrGray
На сайте с 23.11.2012
Offline
113
#4
Debuq:
вот, кстати, уже была похожая тема.
/ru/forum/904871
Наверняка - и не раз ))

И чем она похожа? Тем, что в ней так же употребляются слова СМС и E-mail? Или тем, что в ней ответа на вопрос ТС не нашлось?

---------- Добавлено 22.10.2015 в 03:47 ----------

Debuq:
Мне кажется, правильнее было бы смотреть в сторону какой-нибудь CRM системы, к которой потом просто подключить любой удобный СМС сервис.

Вы знаете, такой вариант возможно и имеет право на жизнь, однако в рамках конкретно поставленной мною задачи, добавление дополнительного звена в цепочку процессов в виде той же CRM, имхо, лишь усложнит всю систему, не достигая поставленной цели.

Если готового сервиса, комплексно решающего 5 моих задач нам выявить не удастся, буду склоняться к тому, что надо принять к сведению совет A007MP, данный им в ветке /ru/forum/904871 - "Если из функциональности нужно только это (смс и мыло), то это за десять минут пишется на коленке и не надо связываться ни с какими CRM. Если нужна еще функциональность - так от этого и надо отталкиваться".

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий