распространяется ли ЗЗП на коммерческие закупки ?

Ссылаться на ЗоПП они, бесспорно, не могут, но Вы тоже должны понимать, что продали не тот товар и ГК покупателя защитит не хуже.

Если характеристики товара где-то были прописаны: в счете, договоре или хотя бы в электронной переписке, то Ваш покупатель имеет все основания требовать возврата денег и в случае судебного разбирательства выиграет.

а что значит "не тот товар" ?

покупатель указал конкретного производителя и конкретную модель

именно этот товар был ему закуплен и перевезен

никаких гарантийных обязательств по товару мы не брали

характеристики товара прописаны на сайте производителя

как-бы своей вины не признаём ))

---------- Добавлено 09.10.2015 в 15:21 ----------

кстати стоимость товара, не очень большая, транспортные расходы выше

просто хочется на будущее обезопасить себя от подобных инцидентов, ну и как-то справедливо решить этот текущий вопрос

1. Если они покупали товар для себя (например, компьютеры в свой офис) то могут ссылаться на ЗЗП. Если покупали для дальнейшей продажи - то не могут. Тогда эти отношения регулируются ГК.

2. В договоре что прописано? Что Вы поставляете определенный товар определенной марки? Тогда Вы выполнили все что требуется и Вы правы. Если в договоре прописано, что вы должны поставить товар определенных характеристик (и в итоге у товара оказались иные характеристики) то Ваш покупатель прав. Вы должны вернуть деньги и забрать товар (либо заменить товар) и постараться взыскать расходы с того, у кого закупали товар.

Если в договоре указано, что Вы должны поставить такой-то товар (и есть ссылка на сайт производителя, где указаны характеристики) то тут уже более сложный случай.

характеристики товара в договоре не прописываются, там только модель, производитель, цена, сроки

товар реально очень дешевый, но на грани возможности использования, и если его продавать , то будет много претензий

по сути, конечно, виноват производитель

он сейчас отвечает, по принципу - а что вы хотели за такие деньги ?

если не нравится, вези назад, я обменяю на другой товар, более качественный, но по другой цене

но везти назад, не целесообразно по стоимости

дешевле будет выбросить и купить новый

В договоре были прописаны модель, производитель, цена и сроки. Вы поставили эту модель, выбранного производителя, в нужный срок и по указанной цене. Тогда в чем вопросы-то? В том что на каком-то сайте третьих лиц (к которому Вы не имеете отношения) указаны неправильные характеристики?

И что за договор был заключен? Купли-продажи, поставки? И покупатель брал товар для дальнейшей продажи или для себя (например, компьютеры в свой офис)?

так это одно и тоже, с той лишь разницей, что договор поставки, применяется для многократных продаж, а договор продажи, разовой сделки

в общем, как правильно по закону, не понятно

недостаток сделки был в том, что контракт составлен в крайне упрощенной форме, без всяких условий по качеству товара

с покупателем наконец-то пришли к консенсусу

а для себя сделали урок на будущее

Позвольте поинтересоваться - на чём сошлись с покупателем?