Продажи интернет-магазина

Видим подобное - есть переходы, нет продаж. Народ нищает, спасибо всем за это!

Условия по доставке аналогичны?

По другим каналам (директ, органика) аналогично?

Весь год плохо, или сентябрь совсем упадок? У меня в сентябре тухловато, но тут и конец отпусков с опустением карманов и траты на детей в школу + студентов за семестры.

Правда у меня электроника

А причем здесь стратегии Маркета вообще? У вас очень неудобное оформление заказа - уверен, что много брошенных корзин

Условия по доставке аналогичны.

В Директе кампании не проводятся.

---------- Добавлено 19.09.2015 в 15:28 ----------

Количество заказов упало за последний год. Упадок сентября так же присутствует.

зато сейчас на авито всякое барахло бу покупают/продают очень хорошо. и по-моему детское особенно. жена раньше выкидывала, сейчас продаёт - куртки, штаны, рубашки и т.д.

можно предположить, что народ сначала кликает в маркете, выбирает, читает отзывы, а потом идёт на барахолку и покупает бу в 2-3 раза дешевле. или идёт в совместные закупки и тоже покупает дешевле.

Все повлияло в комплексе.

1) Больше людей хотят сэкономить чем раньше, значит больше людей ищут варианты подешевле.

2) У людей все больше точек входа в интернет, к примеру у меня вообще 5 устройств + в среднем человек все больше времени проводит в сети + больше людей в целом пользуется интернетом. К чему это ведет? К тому что при примерно том же количестве покупок в сети, количество просмотров страниц, посещений и тд увеличилось. А это значит конверсия с одного посещения в среднем по рынку уменьшилась.

3) В этом году не растет рынок, или растет значительно слабее чем раньше.

4) Самый важный как мне кажется фактор - большое количество предложений. То есть я смотрю по ассортименту, раньше один товар продавался в 20 магазинах и на маркете было 15 из них. Теперь этот же товар в 140 магазинах и на маркете 110 из них. Видите разницу? То есть человек то кликнет, особенно если вы в карточке товара в маркете висите в топ 6. Но вот если раньше он открыл бы вас и еще 2-3 ссылки. То сегодня он откроет вас и еще 9-10 ссылок. И где-то условия будут лучше и купит там. Многие дарят подарки, какие-то сервисы "подарок на всю сумму покупки" и прочая фигня.

А благодаря пунктам 1 и 2 это еще сильнее стимулируется. В итоге мы и видим падение конверсий практически во всех сегментах и чтобы сегодня продавать такое же количество товаров как год назад, нужно получить в полтора - два раза больше трафика чем было тогда.

Но благодаря росту цен и при этом не сильному росту стоимости рекламы и накладных расходов, можно выживать и наращивать трафик.

Именно из-за этого происходит пункт 4) магазины чтобы выжить добавляют к себе как можно больший ассортимент, в погоней за дешевым и хорошо конвертируемым трафиком с маркета. Но делает это не один - два магазина, а делают вообще все. Магазинов с ассортиментом 100к товаров все больше и больше и это все неизбежно ведет к уменьшению конверсии. Чем больше существует предложений тем больше из них человек откроет и ознакомится с их предложением. А значит конверсия падает.

А Маркет тут не причем.

У вас в магазине при заказе до 1500 рублей возможен только самовывоз. Люди заказывают в интернет-магазине, в основном, из-за того что не надо никуда ходить. Вы не сможете доставить покупателю две пачки подгузников на дом, в то время как другой магазин сможет.

У вас же в основном импорт... Цены ж небось не годичной давности.

Условия по доставке в нашем магазине весьма конкурентоспособные. Не каждый магазин предлагает бесплатную доставку от 2000р. Тот момент, что минимальная сумма заказа для доставки 1500р. возможно следует пересмотреть.

---------- Добавлено 21.09.2015 в 15:11 ----------

Да, к сожалению, цены сильно возросли.