Вакансия.Удаленка.Оператор/контент-менеджер.Полный день от 12 000р.

О работодателе Рос-Билет ру (РБ)

Ведущий ресурс Рунета по продажам электронных билетов на междугородные и международные автобусные рейсы. В продаже стоят билеты на несколько тысяч рейсов с посадкой из сотен городов. Количество продаваемых рейсов быстро растет. Большинство сотрудников РБ, и все сотрудники на этой должности, работают в удаленном режиме (вне офиса компании).

Язык: русский.

Город: любой.

Описание вакансии

В связи с увеличением объемов продаж на постоянной основе требуется оператор в call center РБ для первичных контактов с пассажирами по телефону, skype, e-mail, on-line чат и обработки заказов, а также для подготовки информации об автобусных маршрутах и размещению ее на сайте РБ.

Обязанности

1. Обработка заказов.

2. Консультации пассажиров. Отвечать на вопросы посетителей сайта ros-bilet.ru, помогая им разобраться в размещенной на нем информации о наличии рейсов и мест на них, формах оплаты и т. д.

3. Прием заказов по телефону. При возникновении у пассажиров затруднений с заполнением формы брони билета, заполнять им форму с их слов.

4. Подготовка текстов с иллюстрациями и размещение их на различных страницах сайта РБ, в т. ч., рассказывающих о перевозчиках и маршрутах автобусов. Например, http://ros-bilet.ru/carriers/yug-trans.html и http://krasnodar.ros-bilet.ru/avtobus/krasnodar-moskva.html

Требования к соискателю

Коммуникабельность.

Грамотная речь.

Наличие условий для выполнения своих обязанностей (устойчивый выход в Интернет, отсутствие посторонних шумов для голосовой связи с пассажирами).

Грамотный письменный русский язык (орфография и пунктуация);

Опыт в написании текстов и размещении их на сайте, с оформлением согласно требованиям: заголовки h2-h6, списки, а также подбор, подготовка и публикация иллюстраций.

График работы Рос-Билета.

ежедневно, кроме нескольких праздников

пн - пт с 9:00 до 20:00

сб – вс с 10:00 до 20:00

В период повышенного спроса на билеты (летом и перед некоторыми праздниками) рабочий день увеличивается до 22:00.

График работы сотрудника по выполнению обязанностей оператора.

Предварительно составляется и не превышает 20 – 24 рабочих дня (175 – 180 час.). При желании сотрудника продолжительность работы в качестве оператора может быть увеличена с пропорциональным ростом оплаты.

При составлении графика, загрузка в качестве оператора колеблется в зависимости от прогнозируемого спроса на билеты.

График работы оператором скользящий. При его составлении учитываются пожелания сотрудника, если они не противоречат интересам РБ.

График работы в качестве контент-менеджера не нормированный. Гарантируется постоянный объем работ, который вместе с работой в качестве оператора обеспечивает полную занятость.

Зарплата в качестве оператора

Проценты с обработанных заказов, но не менее 65 руб. в час. (На практике в среднем получается более 100 руб. в час., а в период повышенного спроса около 200 руб. в час.)

Зарплата в качестве контент-менеджера:

Во время испытательного срока 40 руб. за написание и публикацию 1.000 знаков без пробелов + одной иллюстрации. По окончании испытательного срока, за тот же объем начисляется 50 руб.

Зарплата выплачивается каждый понедельник на WebMoney.

Задержек с выплатой зарплаты не бывает.

Вся работа сверх должностных обязанностей оплачивается дополнительно.

Заполните анкету, расположенную по ссылке -https://docs.google.com/document/d/1mQTcV62qeZT-cevsa09gRTXBHrQ2j6px5bVHatq7LN8/edit

Анкету и 5-10 ссылок на опубликованные тексты объемом 1000-5000 зн., которые были опубликованы без правки или с минимальной правкой заказчика, вышлите на e-mail – info@ros-bilet.ru Заголовок письма - АНКЕТА НА ДОЛЖНОСТЬ ОПЕРАТОРА/КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕРА