Кто может подсказать, как вы конверсию с сайтов поднимаете?

Перейду от философии к реально работающим формулам по увеличению конверсии в интернет-магазине.

1. Определение аудитории и выявление сегментов, которым можно сделать отдельные предложения.

2. Подготовка эффективных предложений для каждого сегмента аудитории.

Формируем важные критерии что необходимо для каждого из сегментов для принятия решения, какие проблемы мы решаем, какие возвражения есть.

3. Разработка трансляции предложений для каждого из сегментов.

4. Внедрение двушаговых продаж. Увеличение точек контакта.

5. Social proof. Это способ доказать людям, что другие такие же люди, уже пользовались услугами в этом магазине. Social-proof убеждает покупателя значительно сильнее, чем рациональные выгоды и аргументы.

6. Юзабилити, тут можно много говорить и писать, но много полезной информации можно найти здесь

Красиво сервис пропиарили).

🙅

Вы издеваетесь, какая тут конктретика. Не буду даже и пунктта обсуждать...... Определение аудитории и выявление сегментов, которым можно сделать отдельные предложения. WTF?

---------- Добавлено 06.09.2015 в 15:28 ----------

Вы может делали общую переработку сайта, а не так точечно.

Простые примеры:

Для жителей из Новосибирска — мы можем предложить бесплатную доставку до их города, для москвичей — скидку или бонус. Для тех, кто покупает у вас много и часто можно сделать подарок, и описать предложение как сделанное специально для них.

Мы можем разделить людей по скидочному поведению: и давать скидки тем, кому они нужны и не предлагать их тем, кто не пользуется акциями.

Можно просто спросить у человека, что он собирается покупать в ближайшее время. И получив ответ — сделать предложение. Более того, можно поставить этот процесс на автопилот.

Я против скидок и у меня на это есть основания исследований, но они иногда работают где-то в 10% случаев.

Поделитесь своими изысканиями?

Потому что есть аудитория, которая покупает только по скидкам, ну как раз примерно 10% и их нужно подписывать на alerts рассылку

ВЫ можете просто погуглить по этому вопросу. Есть очень много работ, которые доказывают, что это мешает работе компании. В первую очередь проблема в том, что клиент Вас выбирает по стоимости, по имени, по сервисам, а не по скидки. Лучше заложить бесплатную доставку, чем делать товар дешевле.

На недавней конференции приводился анализ по продажам, так сайты, которые предлагают скидки имеют меньше продаж, чем те, кто не пользуются этим инструментом. Лучше эту сумму вкинуть в рекламу.

Согласен, что есть такая аудитория и скидки принято давать к праздникам, когда люди хотят потратится и большой спрос на товар, то тогда это экономически выгодно и процент возрастает.

Вот еще некоторые материалы, которые помогут поднять конверсию интернет-магазина:

Ошибки в корзине, оформлении заказа

Оформление заказа: чеклист.

-Алло, добрый день.

- Добрый день.

- Это больница?

- Да. Это больница.

- Вы знаете - мне плохо, вот вроде бы все хорошо, но немного не то. Может подскажите, что делать и что принимать?

Урл сайта на доску почета и тогда советы могут быть по делу.