Перерасчет мтс

Есть карта мтс, тариф твоя страна 2011, пользуюсь не особо часто, но много межгорода. Решил первый раз заказать детализацию, а там по плану весь межгород 2,5 рубля, после 5 минут - 1,5. У меня же все по 7.5. Оператор сказала, что без какого-то кодового слова ничего сказать не может, надо тащиться в офис. По минимальным прикидкам несколько тысяч мтс мне точно должен. Развод красивый - сначала попеременно 2,5-7,5 снимали, потом тупо все по 7.5.

Что хочу спросить. В личном кабинете можно заказать детализацию только за последние полгода, но разводят явно давно. Мне могут предоставить детализацию за несколько лет?