Проблема с достижением цели в Я.Метрике

blinde
На сайте с 04.01.2008
Offline
110
516

На сайте установлены метрика и аналитикс. Везде настроены достижения целей. В аналитисе все цели фиксируются четко - и положить в корзину, и оформление заказа, и воронка продаж. В метрике фиксация целей по отдельности проходит хорошо. Но когда речь заходит о фиксации цели "Воронка продаж", которая по сути является квинтэссенцией всего пути клиента от карточки товара до финального заказа, здесь как то данные теряются, хотя в реальности заказ на сайте оформляется. Написал по этой проблеме в тех поддержку я.метрики и получил вот такой ответ:

Цель "Воронка продаж" будет работать корректно только в случае, если за визит посетитель перешел по всем шагам цели в заданной последовательности. Наличие расхождений может обозначать, что посетители могут дойти до подтверждения заказа минуя какой-либо из шагов.

Когда попросил конкретизировать, как такое вообще возможно, получил еще один ответ:

Пользователь может не посещать корзину при оформлении заказа, соответственно, шаг "Страница посещения корзины" достигаться не будет.

После добавления товара в корзину требуется нажать на кнопку "В магазин", а затем на ссылку оформить заказ для воспроизведения описанного выше способа.

По сути метрика используется только как вспомогательный инструмент, акцент в любом случае на аналитиксе, но здоровый перфекционизм требует "красивости" во всем :) Может кто-то сталкивался со схожей проблемой и решил ее для себя?

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий