Нет суммы в Адсенс

S
На сайте с 19.09.2013
Offline
44
751

Добрый вечер. Кто может подсказать или к кому обратиться с таким вопросом. в мае-июне 2014 года должен был прийти чек, но не пришел. Думал, эта сумма по истечению времени (по моему 60 дней) должна автоматически появиться в аккаунте, но так и не появилась. Историю платежей тоже не могу посмотреть пишет: "Приносим извинения за неудобства, но в данный момент мы не можем обработать ваш запрос. Наши инженеры знают об этой проблеме и работают над ее решением." благодарю

serega911
На сайте с 17.05.2014
Offline
41
#1
seoassenizator:
Добрый вечер. Кто может подсказать или к кому обратиться с таким вопросом. в мае-июне 2014 года должен был прийти чек, но не пришел. Думал, эта сумма по истечению времени (по моему 60 дней) должна автоматически появиться в аккаунте, но так и не появилась. Историю платежей тоже не могу посмотреть пишет: "Приносим извинения за неудобства, но в данный момент мы не можем обработать ваш запрос. Наши инженеры знают об этой проблеме и работают над ее решением." благодарю

По истечении 60 дней появляется возможность заказать повторный чек, автоматически сумма не появится, когда инженеры исправят проблему заказывай повторный чек или меняй способ оплаты на банковский перевод.

S
На сайте с 19.09.2013
Offline
44
#2
serega911:
По истечении 60 дней появляется возможность заказать повторный чек, автоматически сумма не появится, когда инженеры исправят проблему заказывай повторный чек или меняй способ оплаты на банковский перевод.

дело в том, что прошло уже больше 60 дней. чек я так и не увидел, да и не мог, в виду проблем в моем регионе... сегодня выставил вывод на карту, а вот тот чек не появляется в истории платежей, пишет:"Приносим извинения за неудобства, но в данный момент мы не можем обработать ваш запрос. Наши инженеры знают об этой проблеме и работают над ее решением." таким образом я даже не знаю точную дату выпуска чека и его номер

S
На сайте с 26.08.2003
Offline
118
#3

Вместо "Просмотреть предыдущие платежи", нужно выбрать выше в раскрывающемся меню "Текущий год". Тогда сообщения об ошибке не будет

---------- Добавлено 18.12.2014 в 20:42 ----------

Форма запроса на возврат чека

https://support.google.com/adsense/contact/request_reissue_not_received?hl=ru&rd=1

Сроки получения чеков и средств по ним

Если по истечении 60 дней вы все ещё не получили чек, запросите его повторную отправку в аккаунте AdSense. Чтобы узнать дату выписки чека и его текущий статус, перейдите на страницу История платежей. Если чек не был обналичен в течение 60 дней, рядом с его статусом на странице истории транзакций появится ссылка для запроса повторной отправки чека. Нажмите на нее, и на странице появится новая запись, в которой указано, что чек аннулирован и выполняется отзыв платежа.

Запросить повторную отправку чека можно в своем аккаунте, если вы не получили его в течение 60 дней после выписки.

Если не погасить чек в течение 12 месяцев после его выписки, средства будут возвращены в ваш аккаунт, а дальнейшие выплаты приостановлены.

В этом случае вам нужно будет перейти на страницу настроек платежей и обновить адрес доставки чека. Даже если вы не внесли изменения, необходимо нажать кнопку "Возобновить" в виджете или выбрать новый способ платежа. После внесения всех изменений платежи возобновятся.

https://support.google.com/adsense/answer/1208356

MI
На сайте с 16.07.2008
Offline
74
#4
seoassenizator:
"Приносим извинения за неудобства, но в данный момент мы не можем обработать ваш запрос. Наши инженеры знают об этой проблеме и работают над ее решением."

Зайди через firefox инкогнито, под хромом была такая надпись.

S
На сайте с 19.09.2013
Offline
44
#5
sash:
Вместо "Просмотреть предыдущие платежи", нужно выбрать выше в раскрывающемся меню "Текущий год". Тогда сообщения об ошибке не будет

---------- Добавлено 18.12.2014 в 20:42 ----------

Форма запроса на возврат чека
https://support.google.com/adsense/contact/request_reissue_not_received?hl=ru&rd=1


Сроки получения чеков и средств по ним

Если по истечении 60 дней вы все ещё не получили чек, запросите его повторную отправку в аккаунте AdSense. Чтобы узнать дату выписки чека и его текущий статус, перейдите на страницу История платежей. Если чек не был обналичен в течение 60 дней, рядом с его статусом на странице истории транзакций появится ссылка для запроса повторной отправки чека. Нажмите на нее, и на странице появится новая запись, в которой указано, что чек аннулирован и выполняется отзыв платежа.

Запросить повторную отправку чека можно в своем аккаунте, если вы не получили его в течение 60 дней после выписки.
Если не погасить чек в течение 12 месяцев после его выписки, средства будут возвращены в ваш аккаунт, а дальнейшие выплаты приостановлены.

В этом случае вам нужно будет перейти на страницу настроек платежей и обновить адрес доставки чека. Даже если вы не внесли изменения, необходимо нажать кнопку "Возобновить" в виджете или выбрать новый способ платежа. После внесения всех изменений платежи возобновятся.

https://support.google.com/adsense/answer/1208356

да через эту форму отправил, но там необходимо указать номер чека, а его не знаю, в истории он не фигурирует

---------- Добавлено 19.12.2014 в 18:17 ----------

metadon.info:
Зайди через firefox инкогнито, под хромом была такая надпись.

через фокс зашел... также. как это ингокнито?

serega911
На сайте с 17.05.2014
Offline
41
#6
seoassenizator:
через фокс зашел... также. как это ингокнито?

Вместо "Просмотреть предыдущие платежи", нужно выбрать выше в раскрывающемся меню "Текущий год". Тогда сообщения об ошибке не будет.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий