Вопрос о продлении домена

Здравствуйте!

У меня есть домен в зоне com.ua, который мне принадлежит уже 9 лет, в конторе в которой я его регистрировала (9 лет назад) в последнее время совсем испоганилась. Продлить домен невозможно, страница пополнения баланса не работает. С горем по полам пришел от них ответ, что они всю ответственность перекладывают на другую контору. Пришел ответ из той другой конторы, что старых клиентов они переведут под свой контроль, создадут аккаунты и домены переведу на обслуживание себе. В итоге, прошло более недели, домен надо 28 ноября продлить, а они до сих пор не создали аккаунта и молчат. Телефонов у них нет, в первой конторе трубок не берут.

Как быть в данной ситуации? Не хочется терять старый домен, на котором сайт существует уже 9 лет, в который вложена душа.