- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек
Через устранение узких мест
Оксана Мамчуева
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
Всем привет.
Есть оферта или, например, согласие на получение СМС. Покупатель ставит галочку, что согласен с ее условиями. А потом говорит, что текст был другой или вообще не было.
А штраф за рассылку несанкционированных СМС до 500 тыс руб.
Как доказывать, что не верблюд? Как фиксировать факт подписания и аутентичности текста?
Неужели никто не пользуется офертой?
Покупатель говорит, что текст был другой? Значит и доказывает, что он был другой.
А вы прекращайте слать несанкционированные смс.
Вам приходит рекламная СМС. Вы заявляете в ФАС, что вы не подписывались на рассылку, а отправитель заявляет, что подписывались и в качестве доказательства приводит скрин страницы и говорит, что вы здесь оставили свой номер телефона и поставили галочку, причем он даже может сам за вас подписаться, а может даже ничего и не делать, т.к. доказательность логов тоже сомнительна.
Как доказать позицию одной из сторон?
Я отправляю СМС с номерами заказов и ход выполнения заказа (отправлен, поступил в обработку и тд)
Вам приходит рекламная СМС.
=======================
Я отправляю СМС с номерами заказов и ход выполнения заказа (отправлен, поступил в обработку и тд)
Начнем с того, что у вас сообщение нерекламного характера ☝
1. Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием.
2. Не допускается использование сетей электросвязи для распространения рекламы с применением средств выбора и (или) набора абонентского номера без участия человека (автоматического дозванивания, автоматической рассылки).
3. При справочном телефонном обслуживании (как платном, так и бесплатном), в том числе осуществляемом посредством подвижной радиотелефонной связи, реклама может предоставляться только после сообщения справки, запрашиваемой абонентом.
4. При предоставлении телефонных соединений на условиях повременной системы оплаты время, в течение которого распространяется реклама, не должно учитываться при определении стоимости такой услуги телефонной связи.
Вот что по этому поводу (по поводу нового закона о связи) написал мой оператор СМС отправок:
...Пока что такие требования распространяются только на рекламные рассылки, но скоро по этому стандарту будут работать все рассылки.
ну получит чел от вас смс, что его заказ готов. И что? Подаст на вас в суд? Ну покажете распечатку, что от чела был заказ и согласие на получение сообщений.
Короче когда будут изменения, тогда и будете думать. Пока можно спокойно работать и не париться.
Я отправляю СМС с номерами заказов и ход выполнения заказа (отправлен, поступил в обработку и тд)
Это НЕ реклама. Потому все законы о рекламе к этого рода рассылкам неприменимы. Не парьтесь. И согласия на получение такого рода сообщений не требуется.
Я отправляю СМС с номерами заказов и ход выполнения заказа (отправлен, поступил в обработку и тд)
так это не рекламное смс. на него никто не будет жаловаться. а если и пожалуется - за такую жалобу вас не накажут.
Если сообщение не рекламного характера, то согласие всё равно должно быть получено. Согласно ФЗ "О персональных данных". Практически любой интернет магазин занимается "обработкой, хранением и использованием персональных данных". Т.к. без этого бывает проблематично осуществить доставку :)
Что мешает подсмотреть текст оферты на других крупных интернет-магазинах, где есть юридический отдел (вайлдберриз, м.видео, юлмарт и пр.) Загружайте оферту на отдельную страницу, выводите ссылку в меню. Как вариант после текста оферты дать линк на .pdf версию, залитую куда-нибудь на файловое хранилище, где будет зафиксировано время загрузки (тот же яндекс.диск). По-моему, так будет намного проще и понятней для контролирующих органов, если кто-то пожалуется что Вы меняли текст.
Но как говорится в бизнес-кругах про работу тех или и иных органов - "Захотят докопаться - докопаются" :)
----
Статья 13.11. Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных)
Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) -
влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц - от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.