Посоветуйте софт для управления клиентской базой

Z4
На сайте с 03.02.2013
Offline
146
941

Есть небольшой интернет-магазин. Он подключен к робокассе. Нужно автоматизированное решение для управления клиентской базой.

Есть заказы по телефону, планируется, что будут заказы по карте.

Раньше все писалось в тетрадке.

Нужно, чтобы:

1) Все поступающие как в онлайне, так и по телефону заказы попадали в единую базу

2) Можно было быстро отправить с заказом смс курьеру

3) Чтобы директор мог удаленно зайти в любой момент и посмотреть все цифры + данные клиентов

4) Чтобы ранее заказавшим на определенную сумму можно было делать скидку.

Ну если второе решается интернет-смсками, то остается проблема, что набираешь смс, отправляешь, а данные клиента не сохраняются.

Для всего отсального я пока лучше гугл-докса ничего не придумал. Директор говорит, что у конкурентов есть софт, который решает эти задачи в два клика, но они не признаются, какой.

Что это может быть за софт?

Lisa
На сайте с 31.01.2002
Offline
438
#1

Знаю несколько примеров, когда это делается на уровне CMS, в которую телефонные заказы вводятся оператором.

Digital Development (https://ddplanet.ru/)
D
На сайте с 18.05.2012
Offline
64
#2

Если речь идёт о сайт в подписи на wp, то стоит погуглить плагины интернет магазина для wp, типа: WooCommerce, WP-Shop, e-Commerce, возможно что-то подойдёт из коробки, или это можно будет допиливать под ваши запросы.

Angelin
На сайте с 28.08.2014
Offline
9
#3
zin4:
Есть небольшой интернет-магазин. Он подключен к робокассе. Нужно автоматизированное решение для управления клиентской базой.
Есть заказы по телефону, планируется, что будут заказы по карте.
Раньше все писалось в тетрадке.

Нужно, чтобы:
1) Все поступающие как в онлайне, так и по телефону заказы попадали в единую базу
2) Можно было быстро отправить с заказом смс курьеру
3) Чтобы директор мог удаленно зайти в любой момент и посмотреть все цифры + данные клиентов
4) Чтобы ранее заказавшим на определенную сумму можно было делать скидку.

Ну если второе решается интернет-смсками, то остается проблема, что набираешь смс, отправляешь, а данные клиента не сохраняются.

Для всего отсального я пока лучше гугл-докса ничего не придумал. Директор говорит, что у конкурентов есть софт, который решает эти задачи в два клика, но они не признаются, какой.
Что это может быть за софт?

SalesForce, BPM, ну и уже под заказ. От бюджета все зависит.

К стати, эти системы могут еще много полезных фишек для бизнеса дать: отчеты, программы лояльности, автоматизация бизнес-процессов.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий