Ошибка MySQL server has gone away (error 2006)

Здравствуйте, периодически возникает такая ошибка на сайте при клике по категориям, при импорте товара в админке:

Warning: mysql_query() [0function.mysql-query0]: MySQL server has gone away in /home/p/.../public_html/system/database/mysql.php on line 21Warning: mysql_query() [0function.mysql-query0]: Error reading result set's header in /home/p/.../public_html/system/database/mysql.php on line 21Notice: Error: MySQL server has gone away

Error No: 2006

SELECT COUNT(DISTINCT p.product_id) AS total FROM product p LEFT JOIN product_description pd ON (p.product_id = pd.product_id) LEFT JOIN product_to_store p2s ON (p.product_id = p2s.product_id) LEFT JOIN product_to_category p2c ON (p.product_id = p2c.product_id) WHERE pd.language_id = '1' AND p.status = '1' AND p.date_available <= NOW() AND p2s.store_id = '0' AND p2c.category_id IN (125) in /.../public_html/system/database/mysql.php on line 49

Хостеры вставили в системный файл опенкарта, mysql_query('SET session wait_timeout = 1000'), но проблема остается

У кого была такая проблема, в чем причина ошибки, поделитесь опытом, мастера, подскажите, пжл, где копать, уже неделю мучений(((

сайт на ocStore 1.5.4.1