- Поисковые системы
- Практика оптимизации
- Трафик для сайтов
- Монетизация сайтов
- Сайтостроение
- Социальный Маркетинг
- Общение профессионалов
- Биржа и продажа
- Финансовые объявления
- Работа на постоянной основе
- Сайты - покупка, продажа
- Соцсети: страницы, группы, приложения
- Сайты без доменов
- Трафик, тизерная и баннерная реклама
- Продажа, оценка, регистрация доменов
- Ссылки - обмен, покупка, продажа
- Программы и скрипты
- Размещение статей
- Инфопродукты
- Прочие цифровые товары
- Работа и услуги для вебмастера
- Оптимизация, продвижение и аудит
- Ведение рекламных кампаний
- Услуги в области SMM
- Программирование
- Администрирование серверов и сайтов
- Прокси, ВПН, анонимайзеры, IP
- Платное обучение, вебинары
- Регистрация в каталогах
- Копирайтинг, переводы
- Дизайн
- Usability: консультации и аудит
- Изготовление сайтов
- Наполнение сайтов
- Прочие услуги
- Не про работу
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий
w-builder
у вас не поменялись днс.
вы можете пользоваться старыми.
вы не понимаете, сообщение пришло человеку у которого вообще нет доступа к хостингу, он не занимается шаред хостингом, он занимается выделенными серверами и впс. у него есть доступ в дата центры. поэтому при всем желании он не может вам помочь.
"Не отвечать в тикетнице - это не сервис. Переносить сайт по своему желанию даже не сказав мне - это не сервис."
зачем вы это опять пишите.
последний раз говорю, если вы опять напишите не в тот отдел то не получите решения проблемы 100% и тут я помочь не смогу.
w-builder
у вас не поменялись днс.
вы можете пользоваться старыми. домены на них существуют.
Я знаю, уже существуют. Я за это сказал спасибо. У меня их даже стало в 2 раза больше. Что является безусловным плюсом, если они, конечно, разнесены по разным железякам, а не как у всех...
Спасибо, что прописали старые НСы. Это сэкономило некоторое время...
w-builder
переезжайте раз не признаете свою ошибку и все плохо.
Больше отвечать не намерен.
не нужно требовать от дешевых провайдеров премиум сервисов, за премиум нужно платить. а так скажите спасибо что вообще отвечаем в поддержки почти всегда быстро - днем и ночью.
вы не понимаете, сообщение пришло человеку у которого вообще нет доступа к хостингу, он не занимается шаред хостингом, он занимается выделенными серверами и впс. у него есть доступ в дата центры. поэтому при всем желании он не может вам помочь.
А изменить отдел/департамент для созданного тикета не умеет биллинг? У нас около 30% тикетов создается не туда. Клиенты часто невнимательны, к сожалению.
с одной стороны клиент не умеет читать, с другой стороны сапорт мог бы назначить тикет на сотрудника из нужного отдела.
--
ups, опоздал =)
А изменить отдел/департамент для созданного тикета не умеет биллинг? У нас около 30% тикетов создается не туда. Клиенты часто невнимательны, к сожалению.
нет, там нужно вообще сделать по хорошему что бы они не могли открывать тикет в этот отдел если не имеют активные заказы на сервера.
уже месяца 2 как потихоньку переносим сервера в другой биллинг поэтому ничего трогать не хочется, потом просто удалим отдел и все
w-builderспасибо что вообще отвечаем в поддержки почти всегда быстро - днем и ночью.
Спасибо (3-й раз, скоро икону вашу куплю, чувствую). И за хостинг спасибо. Ведь и его могли не предоставлять, а 300 рублей брать.
ЗЫ: Для будущих читателей - информация о регулярных падениях данного хостинга - в начале этой страницы.
ЗЗЫ: У вас не копеечный хостинг.
Den73, скажите у вас в компании 1500 сотрудников не имеющих между собой даже связи например по icq?
Ведь это банально, клиент открыл тикет, даже если невозможно тикет перенаправить, то ведь можно так сказать связаться с сотрудником отдела другими средствами связи....
ЗЫ вот так вот и начинается бюрократия кстати
вы не понимаете, сообщение пришло человеку у которого вообще нет доступа к хостингу, он не занимается шаред хостингом, он занимается выделенными серверами и впс. у него есть доступ в дата центры. поэтому при всем желании он не может вам помочь.
может пора уже выдохнуть?...
у Вас в команде люди не общаются друг с другом? они не могут одним кликом перебросить тикет в нужный департамент?
ну тогда, извините,... проблема не в клиенте, а именно в Вас, как в руководителе.
(разрулите спокойно, в дальнейшем это окупится)
ps: если клиент на шареде, то почему он может писать тикеты по серверам? логичное решение: можно обязать клиента привязывать тикет к конкретной услуге, которой он не доволен.
(это пол-дня работы програмерам, но путаницы по мелочевке станет заметно меньше)
может пора уже выдохнуть?...
у Вас в команде люди не общаются друг с другом? они не могут одним кликом перебросить тикет в нужный департамент?
ну тогда, извините,... проблема не в клиенте, а именно в Вас, как в руководителе.
(разрулите спокойно, в дальнейшем это окупится)
ps: если клиент на шареде, то почему он может писать тикеты по серверам? логичное решение: можно обязать клиента привязывать тикет к конкретной услуге, которой он не доволен.
(это пол-дня работы програмерам, но путаницы по мелочевке станет заметно меньше)
дак это и есть нонсенс, ден говорит чо у него в тикетнице нет такого чтобы саппорт менял отделы и перенаправлял☝
интересно что там за биллинг такой😮
---------- Добавлено 09.04.2014 в 22:12 ----------
крупнейшие игроки Российского рынка нервно курят в сторонке, вот он новый лидер хостинга в РФ))))