C кого спрашивать!! Хелп.

Disell
На сайте с 05.06.2006
Offline
253
732

Тут сложилась такая ситуация, купил скрипт чата для сайта школьного, и столькнулся с проблемой. Установил на хостинг, а он некорректно работает. есть ошибки.

Обратился к разработчику cosmo-chat.com /

Как всегда отписки получил сначало что как буд то неправильно я подключение к базе неправильное сделал :) и тому подобное.

цитата - У ВСЕХ работает, у одного твоего хостера не работает. Как думаешь, у кого кривые руки?.

Обратился к хостеру arbatek.ru там по тел тоже не больно разговаривают, отсылают к разработчику, или говорят нанимайте программиста - он вам все исправит.

Дилема кто прав ? :idea: дело не в том что жалко денег или еще что, просто чат копейки стоит, а вот если куплю что нибудь серьезное? Хочу знать ваше мнение на будущее. И решить эту проблему, что бы знать с кого надо спрашивать.

Если у кого была такая ситуация, поделитесь как её решили. Кромк как плюнуть на все сменить хостера или приобрести другой скрипт.:bl:

Лучшие вакансии ( http://hh.ru ) РУнета. Построй свою карьеру ( http://career.ru )
MASTAKILLA
На сайте с 11.05.2006
Offline
160
#1

Сначало стоит найти грамотного человека, который попробует его установить, я думаю он поймет в чем дело, с хостингом это связанно или со скриптом. А дальше по сетуации. Удачи;)

R
На сайте с 04.11.2005
Offline
112
#2

Disell, а на каких условиях покупался скрипт? гарантия/суппорт в условиях покупки оговаривались? какого рода ошибки? с конкретным описание ошибок и просьбой их устранить к разработчику обращались?

Disell
На сайте с 05.06.2006
Offline
253
#3

Скрипт нормально установился на денвере, и там все работет просто замечательно. Проблема возникла именно когда начал ставить на хостинг. Устанавливать скрипты умею, уже переставил такое множество за свою жизнь.

По поводу решения проблем, там даже скинули мне php.ini хостинга, где работает скрипт, базу пришлось заливать вручную, т.е ставить на денвере, потом делать дамп и лить на хостинг. Дело в том, что как бы скрипт работает но криво, не могут например пользователи войти, хотя в базе и через админку я вижу их. Сам тестово регился и получал ошибку. Не в этом просто дело, кого из них теребить. С кого в первую очередь надо спрашивать. ??????

Обращался к разработчику, там и поддержка обещалась и все прелести в виде апдейтов. Но какое то непонимание увидел в его лице. Писал же выше его ответ.

[Удален]
#4

С кодировками в БД все в порядке?

Disell
На сайте с 05.06.2006
Offline
253
#5
javadf:
С кодировками в БД все в порядке?

да причем тут кодировки, они на текст влияют, а с ним все нормально, я говорю функции не работают некоторые.

Dervish
На сайте с 11.05.2005
Offline
186
#6

Disell, знакомая ситуация

имхо: менять и разработчика и хостера

Пингвин под микроскопом. (http://ac-u.ru/arts/pingvin-pod-mikroskopom/) Особенности продвижения Интернет-магазинов. (http://ac-u.ru/arts/osobennosti-prodvizhenija-internet-magazinov-bytovojj-ili-kompjuternojj-tekhniki-s-interesnymi-primerami-i-zabavnymi-kartinkami/) Копирайтинг. Качественно. (/ru/forum/725909)
kozlodoy
На сайте с 06.03.2006
Offline
174
#7

Покупайте скрипты по дороже и хостинг по серъезнее :)

Виктор Нагайцев SeoProvider (http://seoprovider.ru) - cервис продвижения по коммерческим, социальным, контентным и поведенческим факторам ранжирования.
Disell
На сайте с 05.06.2006
Offline
253
#8

дык хостера посоветовали как хорошего, а скриптов чатов и бесплатных полно, думал с платным надежнее будет в тех поддержке, но как говорил экс - премьер Черномырдин "хотелось как лучше - получилось как всегда! "

R
На сайте с 10.02.2006
Offline
30
#9

Вопрос достаточно распространённый, и затрагивает зоны ответственности хостера и разработчика программного продукта.

Разработчик обязан опубликовать перечень требования, которые необходимо соблюсти, чтобы обеспечить работоспособность программного обеспечения, а хостер должен предоставить ресурсы, удовлетворяющие этим требованиям, или проинформировать о невозможности поддержки данного продукта по той или иной причине.

Если необходимые ресурсы не предоставляются, то спрашиваем с хостера. Если ресурсы предоставляются, а программное обеспечение всё равно работает некорректно, значит спрашиваем с разработчика.

Рыжков Сергей

arbatek.ru

Антон Лавеев
На сайте с 31.10.2005
Offline
425
#10

Disell, cosmo-chat очень плохой скрипт, дырявый и глючный. Найдите или купите что-то другое.

☠️☠️☠️

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий