Форум Общение профессионалов eCommerce, интернет-магазины и электронная коммерция

как вы организовываете прием заказов несколькими менеджерами?

oleg1979 · 2014-03-24T20:39:06.0000000Z

До сих пор у меня фактически работал один менеджер с тетрадкой, который вечером перед следующим днем заносил все заказы из тетрадки в excel, потом в накладные и распечатывал документы. Сейчас из-за того что я хочу нанять несколько менеджеров и процесс сделать более простым - задумался о том что нужно программное решение. Т.е. ТЗ примерно такое: 1. Легкость добавления заказа в базу (поиск по базе названий, справочники, автоматическое добавление цены и т.д.). 2. Возможность параллельно работать с базой нескольким менеджерам. 3. Возможность видеть количество заказов на любой календарный день. 4. Возможность автоматически рассчитывать стоимость заказа. 5. Возможность отслеживать цену заказа и маржу. 6. Возможность быстро распечатать все необходимые документы. 7. Желательно чтобы все это было связано с бухгалтерией (Моим делом?). 8. Наличие статистики или возможность выгрузки нужных полей. 9. В идеале - чтобы еще и маршруты водителям по Москве и Подмосковью бы строились по времени. Как это делаете вы? Наверное есть на такую тему CRM, но яндекс не помог и судя по описаниям - CRM используются скорее в процессе длинных продаж, продаж с высокой маржой или для случаев когда клиент будет возвращаться и покупать неоднократно. Куда копать? Или только программинг под себя, вроде ничего сложного нету..

Linkanoid

27 марта 2014, 06:45

#11

Я пользуюсь http://ishopsoft.ru/ - мне очень нравится.

На монструозную CRM данный софт не претендует, но мне этого и не нужно...

Посмотрите - может полезно будет...

109

Super ZaZa

27 марта 2014, 07:08

#12

Есть еще вот эта: http://class365.ru/

Вышел новый Яндекс Браузер с YandexGPT и YandexART

Маркетинг для шоколадной фабрики. На 34% выше средний чек

как вы организовываете прием заказов несколькими менеджерами?