Есть в Москве агрегатор доставок по РФ с приличной ответственностью за факапы?

Время от времени возникают неприятные ситуации с потерей/задержкой доставки грузов из Москвы в регионы. Обычно сценарий примерно такой:

Прошли все сроки. Посылка неизвестно где. Звонит злой юзверь, грит, какого х?

1. Хотелось бы, чтобы служба доставки сама сообщала о факапе, а не от юзверя я об этом узнавал.

Юзверь прав. Стал быть, обращаюсь с вопросом в службу доставки. Они грят. Ну... Бог его знает, поищем, посмотрим, сообщим. В этих их поисках проходит несколько дней, юзверь становится еще злее (и он снова прав). Потом какой-нить такой ответ из доставок, мол, пока не нашли, х его з, где оно там, но мы ищем, того гляди чего-нибудь скажем!

2. Уж если прогнали с доставкой, то уж решали бы скорее.

Проходит еще время. Признались. Посеяна посылка. Или. Нашли. Доставили на неделю позже, чем должны были. Ура.

3. Если посеяли — ладно, все бывает. Вернули страховую стоимость, и все Ок. Но см. пп. 1 и 2. Если же задержали и не на день, а на неделю (т.е., к примеру, в два раза), то вот тут бы посдирать три шкуры. Но сейчас — нифига. Обычно даже бесплатной эту доставку сделать не предлагают.

При этом у меня, как у магаза, выбор — или оправданно злой клиент (мне это нафиг не нужно, т.к. узкая специализация и расчет на постоянных клиентов), или мне ему компенсировать недурно из собственного кармана (что тоже, очевидно, нехорошо).

Так вот.

Есть ли агрегаторы доставок по РФ с вменяемой ответственностью за задержки с доставкой и с оперативным информированием о факапах по их инициативе, а не после трех пинков? Или, как обычно, дураки и дороги?