Геймификация! Кто и что слышал про неё?

Прошу прощения. Увлекся.

ТС как-то странно доносит тему. Я только сейчас понял, в чем суть.

Приведу один пример. Мне постоянно приходят рассылки от AirBaltic. Прошлым летом пришла рассылка о розыгрыше бонусных миль.

В чем заключался розыгрыш?

«Локатор партнеров» представляет из себя каталог партнеров программы с Google Maps, где помимо меток с лого партнеров и были сделаны метки с сундуками.

Я реально не думал, что я на такое поведусь, но факт остается фактом - я один раз поучаствовал и искал этот долбанный сундук.

Итого: AirBaltic целенаправленно получили большой поток трафика на страницу с партнерами и страницу фейсбука.

Вот такие кейсы очень интересны. Ведь по правде говоря, срать-то на сервис ТС =) Многие смогут самостоятельно реализовать такие фишки. Но у ТС мотивация - попиариться, поэтому почему бы и не засветить конкретные кейсы.

Особенно это все крайне интересно с открытыми счетчиками или хотя бы какими-то конкрентными цифрами на словах.

Вообще-то у них сервис заслуживает внимания, если не будут жадничать. Тема интересна как раз тем, что "самостоятельно реализовать сервис" сложно. А тут аутсорсинг сервиса: поставил несколько строчек кода и получай готовое (за деньги). Т.е. можно не задумываться о технической стороне, а сосредоточиться именно на маркетинге.

Собственно, потому мы и терпим это промо тут: маленьким и средним магазинам становится доступно то, что в обычных условиях им дорого.

Теперь можно обсуждать качество :)

Сервис сервисом, но мне интересны сами реализации. И раз уж обсуждение не ведется в коммерческом разделе, то куда занятнее обсудить самую идею геймификации в рамках тех же ИМ.

Поэтому я был бы рад выслушать конкретные примеры по типу того, что я привел выше. Если это еще и с цифрами будет (по трафику и конверту), то такая информация на вес золота.

Задача же ТС, имхо, убедить, почему выгодно пользоваться именно его сервисом на аутсорсе. Но вся тема и о только о ТС - увольте, но это очень жирно. Т.к. тема куда шире сырого сервиса с невнятным сайтом.

По поводу кейсов.

Акция "Олимпийская Гонка" - описание здесь

Время проведения: 2 недели

Далее - описание маркетолога компании

Акция "Олимпийская Гонка" была запущена 7 февраля 2014 и превратилась из импровизированной и слегка "сыроватой" идеи в упорное и напряженное соревнование, увеличившее лояльность наших гостей over9000!

- Рассылка с предложением принять участие в гонке принесла 25 975 руб

- Доход от трафика привлеченного на страницу с описанием акции составил 52 024 руб.

- Во время "Олимпийской Гонки" директ заходы увеличились на 50%

- Более 700 человек приняло участие в акции

- Трафик из социальных сетей увеличился на 916% (подробнее о каждой соцсети ниже)

- Доход из социальных сетей увеличился на 70% ( с 14 до 25 тыс руб)

- С учетом ассоциированных конверсий доход увеличился на 96% (с 19 до 37 тыс руб)

- Страницу с описанием акции посетили почти 4,5тыс человек из них 1 тыс человек никогда до этого не бывавших на сайте.

- Доход от новых посетителей, привлеченных на сайт благодаря акции, за Март составил более 22тыс рублей.

Вконтакте

- Трафик из социальной сети Вконтакте на сайт увеличился на 814% процентов (с 111 до 1045 посещений)

- Доход увеличился на 59%

- Количество фолловеров в группе Вконтакте увеличилось более чем на 100% (с 243 до 510)

- В середине февраля динамика роста подписчиков достигла рекордной отметки в 22 фолловера в день

- Среднесуточное количество посетителей возросло до 22 уникальных посетителей в день

- Также благодаря данной соцсети сайт посетило более 300 новых посетителей

ФБ

- Трафик на сайт увеличился более чем на 1500%

- Аудитория подписчиков фэйсбука увеличилась на 32 человека,

- Из ФБ прошли первые продажи, одна транзакция на 1,5 тыс рублей

Твиттер

- Аудитория твиттера выросла на 172% и составила к концу Февраля 188 подписчиков

- Трафик из твиттера на сайт увеличился на 3400%

Одноклассники

- Аудитория Одноклассников выросла на 13%

- Тем не менее Одноклассники вторые по количеству ассоциированных конверсий

Кейсы, кейсами, но, простите мою паранойю - а с кем мы, собственно, имеем честь входить в деловые отношения? Неужели все перечисленные на сайте компании даже не поинтересовались кому принадлежит сайт? На сайте нет ни строчки о том, кто вы.

Коллеги, как отметил модератор, в этой ветке обсуждаем качество сервиса. Достоинства и недостатки.

Можете нас поздравить - сегодня успешно прошли переговоры с SAVAGE. Они скоро будет в числе наших клиентов.

Паранойю прощаем:)

Добрый день!

Каждый день принимаем десятки вопросов, ответы на которые выложу здесь. Это поможет понять - нужна Вам геймификация или нет, и как эффективно её использовать.

Кто является вашей целевой аудиторией? Это могут быть ваши клиенты, сотрудники, посетители сайта, будущие клиенты, пользователи пробной версии и т.д. Чем более точно вы их определите, тем лучше.

Каковы ваши общие цели и задачи? Хотите повысить лояльность клиентов? Стимулировать сотрудников к более активному участию? Содействовать вовлеченности в вашу продукцию? Обеспечить узнаваемость нового сервиса? Опишите цели, которых вы пытаетесь достичь с помощью геймификации.

Какие действия вы хотите поощрять? Убедитесь, что действия, которые вам нужны, соответствуют вашим целям. Например, если вы хотите повысить лояльность, то может иметь смысл предложить клиентам стимул, чтобы они ответили на вопросы, поделились предложениями или оставили отзыв о продукте.

Как вы будете оценивать прогресс? Какие показатели вы будете использовать для оценки эффективности геймификации? Если вы хотите мобилизовать сотрудников, то, возможно, стоит оценивать уровень участия или вовлеченности.

Какие виды поощрений вы планируете предлагать? Стимулы и поощрения должны быть тесно увязаны с вашей целевой аудиторией и действиями, на которые вы рассчитываете. Если это не так, то ваша геймификация будет обречена на провал.

Как вы будете продвигать программу? Какие методы вы будете использовать, чтобы о сообщить о ваших инициативах? Продвигать их на своем сайте, в e-mail рассылке, интегрировать в повседневное использование продукта? Будет сложно заставить играть всех, если об игре никто не знает.

Каков ваш бюджет? В зависимости от ваших планов по геймификации, в бюджет, возможно, потребуется включить издержки продвижения, стоимость поощрений, творческий труд и затраты на технологическую платформу.

Коллеги, такой вопрос.

Насколько хорошо Вы знаете своих клиентов?

Всем доброго дня!

Общее количество посетителей сайтов, которые набирают баллы приближается к 200 000 человек!

Гипотеза о том, что сервис влияет на улучшение поведенческих факторов (ПФ) подтверждается.