Скрипт тикет системы need

Приветствую, может кто подскажет, нужен скрипт тикет системы с некоторыми особенностями. Для сайта компании чтобы обслуживать клиентов по емейлу через наш сайт, не хостинг компания.

Соответственно что нужно:

Чтобы когда человек отправлял нам емейл, ему приходило автописьмо с просьбой перейти по ссылке (и тут же шло письмо и к нам с его сообщением), подтвердить запрос. После чего создается запрос тикетом на сайте (как в системе вебмани если кто знает кто обращался к ним по емейлу).

Затем когда запрос создается нам приходит на емейл уведомление и с вопросом клиента. И нужна возможность чтобы можно было просто ответить на этот емейл, а чтобы на сайте в скрипте появился ответ для клиента, и чтобы он получил уведомление. Затем когда клиент зайдет на сайт прочитать сообщение, чтобы у нас в системе было видно что он сообщение прочитал.

Ну и далее как в обычной тикет системе.

Никто не знает есть ли уже реализованные именно с таким набором функций скрипты бесплатные желательно, тикет систем? Просто времени тестировать все, к сожалению, нет.