Интернет-магазин: функции, обязанности. Штат сотрудников

VladimirX
На сайте с 25.07.2013
Offline
34
10694

При создании интерент-магазина, я расписал основные функции и обязанности сотрудников для развития интернет-торговли. В первоначальном виде, данный список состоит из 30 пунктов.

И это не значит, что я со старта буду нанимать 30 человек персонала.

Но такой список составлять мы должны.

Пусть даже напротив каждой должности первое время будет стоять мое имя. Но зато я буду знать, какие из задач в ближайшей перспективе мне резонно делегировать. Чтобы избежать момента, с которым сталкиваются многие…

Бизнес должен работать на Вас, а не Вы на бизнес. Вы согласны?

Ниже привожу свой список. Уверен, многим он пригодится.

Итак, мой список:

1. Консультации по телефону

2. Привоз товара на наш склад (с возможностью подписывания накладных)

3. Развоз товара по городу

4. Управляющий директор (стратегические планы)

5. Посещение бухгалтера, банка

6. Ведение внутренней отчетности

7. Заказ продукции у поставщиков

8. Мониторинг цен конкурентов

9. Составление цен

10. Контент-менеджер (занесение информации в ИМ)

11. Рерайтер – рерайт статей из Интернета

12. Сбор контента для рерайта в Интернете

13. Профессиональный контент-редактор (в данной нише)

14. SEO-контент-редактор

15. Внутренняя оптимизация сайта

16. Внешняя оптимизация сайта

17. Контекстная реклама

18. Размещение и поддержание сайта в тематических каталогах

19. SEO-менеджер (стратегии SEO-оптимизации, анализ и отчетность)

20. Фотографирование товара

21. Обработка фотографий

22. Дизайнер

23. Маркетолог (акции, скидки, рекламные кампании)

24. Бухгалтер

25. Системный администратор

26. Выписывание ТТН

27. Доставка товара в регионы

28. Согласование с курьерской службой, водителем

29. Менеджер склада

30. Самосовершенствование

- - - - -

Интересно узнать у Вас:

1. Сколько лет Вашему Интернет-магазину?

2. Какой сферы Интернет-торговля?

3. Сколько сотрудников (всего/штат/дистанционно (фриланс, аутсорс))?

4. Коротко о полномочиях сотрудников

5. Ваш самый Главный совет по персоналу

- - - - -

Буду первым:

1. 3 года

2. Строительное оборудование

3. 6/5/1

4. В штате: директор, заместитель директора, 2 продавца на магазине (они же и консультанты и водители), контент-менеджер (он же и продвигает кое-как). Аутсорс: бухгалтерия

5. Нанимайте инициативных профессионалов в своей деятельности, желательно на аутсорсинг.

- - - - -

Моя новая фирма, первоначальный персонал (в перспективе – практически всё выведу на аутсорс)

1. 0 лет

2. Строительное оборудование

3. 7/3/4

4. В штате: директор, консультант, водитель по городу. Дистанционно: бухгалтер, курьерская фирма, дизайнер, рерайтер.

5. –

А у Вас как?

Недвижимость (https://realt.abrikos.us) в США Насосы (https://nasosov.by) в Беларуси
R
На сайте с 27.09.2010
Offline
74
#1
VladimirX:
В штате: директор, заместитель директора, 2 продавца на магазине (они же и консультанты и водители), контент-менеджер (он же и продвигает кое-как). Аутсорс: бухгалтерия

Бизнес по русски, директор, заместитель, а водители по совместительству менеджеры, хорошо они в пробках, сайт контентом не наполняют.

И еще не понятно, Буду первым, и ваша новая фирма, тоесть вы поработали в прошлой, и реши открыть такое же дело?

Чтоб бизнес работал на вас вы должны по работать лет пять с утра до вечера, а так чтоб все отдать на аутсорс, это фантастика, покажите мне хоть одну фирму у которой все на аутсорсе.

S
На сайте с 01.02.2010
Offline
42
#2

1. 7 лет

2. торговля ремонтными материалами

3. 10\ 7 \ 1

4. в штате водителя и менеджеры. Дистанционно - грузчики, контентщики.

5. Главное - не персонал, а поток покупателей т.е. реклама.

---------- Добавлено 25.01.2014 в 01:30 ----------

Raffaell:
Бизнес по русски, директор, заместитель, а водители по совместительству менеджеры, хорошо они в пробках, сайт контентом не наполняют.

есть такой формат бизнеса, когда менеджер ведет\ сопровождает клиента.

во многих нишах это норма.

напр. продажа антиквариата или расходных материалов для зубных кабинетов.

R
На сайте с 27.09.2010
Offline
74
#3
Shults:
1. 7 лет
2. торговля ремонтными материалами
3. 10\ 7 \ 1
4. в штате водителя и менеджеры. Дистанционно - грузчики, контентщики.
5. Главное - не персонал, а поток покупателей т.е. реклама.

---------- Добавлено 25.01.2014 в 01:30 ----------



есть такой формат бизнеса, когда менеджер ведет\ сопровождает клиента.
во многих нишах это норма.

напр. продажа антиквариата или расходных материалов для зубных кабинетов.

Сопровождать клиента это одно, а продавать и развозить товар это другое.

VladimirX
На сайте с 25.07.2013
Offline
34
#4
Raffaell:
Бизнес по русски, директор, заместитель, а водители по совместительству менеджеры, хорошо они в пробках, сайт контентом не наполняют.
И еще не понятно, Буду первым, и ваша новая фирма, тоесть вы поработали в прошлой, и реши открыть такое же дело?

Raffaell, я с тобой абсолютно согласен в этом отношении... Мне тоже смешно.

И я не говорю, что это правильно, мы много допускали ошибок.

Raffaell:

Чтоб бизнес работал на вас вы должны по работать лет пять с утра до вечера, а так чтоб все отдать на аутсорс, это фантастика, покажите мне хоть одну фирму у которой все на аутсорсе.

Здесь я согласен... но частично.

Почитайте: Тома Питерса. "Представьте себе!", Тимоти Феррис - "Как работать по 4 часа в неделю".

Возможно полезные идеи придут.

Sauce
На сайте с 04.01.2007
Offline
122
#5

VladimirX, а еще лучше посмотреть на примеры Гейтса, Джобса, Кука. 4 часа в неделю. Вы уж извините, но АХАХАХАХАХАХАХАХАХХА.

Сильные тексты и рассылки (/ru/forum/973083) | Импорт товаров в ВК (/ru/forum/971694)
Barlog
На сайте с 18.01.2007
Offline
287
#6

30-ю функцию отдайте на аутсорс.

Трафик-менеджер вашему проекту. Только серьезные тематики. Кампании в VK, FB, OK, Direct, Ads, Mytarget
VladimirX
На сайте с 25.07.2013
Offline
34
#7
Sauce:
VladimirX, а еще лучше посмотреть на примеры Гейтса, Джобса, Кука. 4 часа в неделю. Вы уж извините, но АХАХАХАХАХАХАХАХАХХА.

Вы почитайте, а потом комментируйте.

Здесь никто не призывает Вас работать по 4 часа в неделю.

А вот техники, которые позволяют разгрузить свое рабочее время, - они хорошо расписали.

Еще книга: Гербер "Малый бизнес - от иллюзии к успеху". Там интересно описывается поведение большинства предпринимателей, и то, как они хотят быть задействованы во всех своих бизнес-процессах своего дела.

Но это не значит, что их деятельность эффективна.

Sauce
На сайте с 04.01.2007
Offline
122
#8

VladimirX, да-да, его книга считается шедевром и вот этим всем, но читая вью со всеми нынешними знаковыми людьми в любой из сфер жизни, выделяешь первым делом одно: я вставал в 3-4-5 и ложился в 22-23-00. Все остальное работа.

E
На сайте с 08.12.2013
Offline
1
#9

1.1.5

2. Дет. игрушки

3. 1 управляющий / 5 контент / 1 бух / 3 коллцентр / 8 менеджеров / 4 логистика

4. никто не работает дистанционно

5. самый главный - полный контроль всех сотрудников, максимальная автоматизация (возможно, неправильно выражаюсь - в общем, я имею ввиду, чтобы меньше человеческого фактора, насколько это возможно) процессов и четкий план действий каждого. например, шаблон ответа на письмо, на звонок и т.д.

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий