Ситуация: клиент хочет деньги обратно!?

seregkaz
На сайте с 02.07.2008
Offline
151
649

Привет ребзя, созрел вопрос, поговорим о ситуации: клиент хочет денюжку обратно, я уверен что многие сталкивались хоть когда-то с такой проблемой.

Подробнее: человек хочет денюжку обратно не из-за того что ему сделали плохо что-то или он недоволен результатами, а потому что у него прям возникло резкое желание, ему куда-то понадобились деньги, а работа уже началась над его сайтом, как в данном случае поступать?

Ессно никто никакие там договоры не заключал и т.д., ситуация единичная, но всё же?

Я раскручиваю сайты, вывожу их в ТОП, так же поднимаю ИКС! 3300+ отзывов. (http://forum.antichat.net/thread134505.html)
webrock
На сайте с 05.04.2010
Offline
261
#1

seregkaz, наверное сделать перерасчёт и вернуть оставшуюся сумму.

Полный аудит сайтов. (/ru/forum/765361)
jcrush
На сайте с 04.07.2004
Offline
371
#2

По нормальному - вернуть за вычетом потраченного времени\ресурсов, но т.к. договора нет, то тут как договоритесь.

» Блог (http://blog.stfw.ru/) - SEO-заметки. ДВчат: @dvchat (https://t.me/dvchat)
tester999
На сайте с 21.10.2004
Offline
149
#3

Протокол разногласий.

Потом, как гроссбухе: сделано - плюс, не сделано - минус, сделано но требует доработки/изменений - минус 50%, как вариант.

Игорь Родной
На сайте с 05.07.2008
Offline
369
#4

К Андрюхе Камчесу его, у него денег гора. Отдаст. :)

Комплексный маркетинг в буржунете (http://burzhu.net/showthread.php?t=39)
stalker37
На сайте с 16.05.2008
Offline
164
#5

seregkaz, я, обычно, если клиент пальцы не гнет, возвращал за вычетом прямых расходов + все издержки (время на переговоры там и т.п. ;) ), считаю что это вполне честно.

Шаред и облачный хостинг, VPS (http://jino.ru/?par=stalker37)
alaev
На сайте с 18.11.2010
Offline
864
#6

Можно к издержкам приписать упущенную коммерческую выгоду из-за отказа другим ;)

Создание и продвижение сайтов - https://alaev.net , аудиты сайтов, контекстная реклама

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы оставить комментарий