Key Collector - автоматизированная система анализа семантического ядра. Часть 11

Служба поддержки не может помочь в решении проблемы уже несколько дней.

Небольшая предыстория - не пользовался софтом какое-то время, потом как обычно запускаю и вижу такие ошибки:

В СП ответили, что у приложения нет соединения с интернетом.

Отключал полностью фаерволл - не помогает. Тем более, что до этого работало ведь.

Куда еще копать? Может у кого-то уже были подобные проблемы?

2big boy

Согласен с ТП. Прога тупо не видит домена проверки лицензии (может файрволом ее закрыл? отключи все файрволы). Попробуй именно через ИнтернетЕксплорер зайти на keycollector.ru, должно редиректнуть на http://www.key-collector.ru. Проблема может возникнуть после танцев с прокси\прокси-прогами, или ковыряния файла C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\hosts.

orka13, спасибо за ответ.

Сайт keycollector.ru открывается во всех браузерах, редиректит на key-collector.ru и пингуется нормально. hosts первым делом проверил - он пустой (то есть нет левых записей).

Что меня еще насторожило - все настройки проги слетели. Проверил и их - стоит, что "компьютер имеет прямое подключение к инету", а не через прокси.

big boy, у программы нет доступа в сеть, именно у программы.

То что домен редиректит - это нормально, мы знаем, но к нему у программы нет доступа.

21 апреля, в течении дня с Вами переписывались, 16го апреля первый раз Вам ответили, до 21 числа Вы не отвечали. На форуме локальную проблему решить не удастся в любом случае.

Выслали Вам информацию для отслеживания трафика - если с программой запустится нормально, то нужно будет искать проблему в хостах, в проксях, в фаерволах... вобщем с техподдержкой решать вопрос.

Всё решилось! Спасибо службе поддержки (уже в который раз выручают ребята)!

Проблема оказалась в песочнице антивируса Comodo (Sandbox). Почему-то программа начала запускаться именно в ней без предупреждений и уведомлений, а при отключении песочницы потребовала замену лицензии.

В общем всё оперативно заменили, песочницу вырубил, сейчас всё работает. Непонятно только почему раньше KC запускался без песочницы, а тут вдруг начал именно в ней работать. Возможно как-то повлияло последнее обновление антивируса.

А несколько дней ждал ответа (с 16 по 21 число), так как не пришло письмо по какой-то причине - но это скорее всего что-то с почтой было (не доставлено или в спам попало), так как обычно саппорт в течении нескольких часов отвечает. И вообще у Key Collector'а одна из лучших служб поддержки. Спасибо вам! ;)

уважаемые.

как с помощью кей коллектора напарсить ключевики под пс Google?

отвратно работает парсинг гугла, тормозит, нужен IE, не всегда парсит - тупо подвисает.

По яндексу все отлично

Воскресным вечером впервые за долгое время захотелось подсобрать ключей.

Но облом - переставлялась винда, автоматом обновить лицензию невозможно - нет ни старого HID, ни файла лицензии.

Отправил письма в службу поддержки. Ну, думаю, пропала работа до понедельника.

Буквально через полчаса приходит ответ со всеми данными, необходимыми для возобновления работы программы.

MyOST, спасибо за оперативность и вообще - за замечательную программу!

Такой вопросик.

У нас в офисе стоят только "Маки", нормально ли будет работать Кей коллектор под виндой под виртуал бокс? Лицензия слетать не будет?

нормально, слетать может при обновлении вирт машины, например, когда по мнению Win будет меняться профиль оборудования